【アイネットブログ】チャーンレートの基礎知識から改善するために不可欠な視点まで解説
近年、よく聞かれるようになったマーケティング用語に「チャーンレート」
があります。
チャーンレートとは「解約率」のこと。
重要KPIとして、チャーンレートに着目する企業が増えているのです。
当記事では、チャーンレートの基礎知識から改善するために不可欠な視点まで、
初心者の方にもわかりやすく解説します。
【掲載内容】
■チャーンレートとは何か?基礎知識
■チャーンレートがいま注目される背景
■チャーンレートの改善に不可欠な3つの視点
■最後に
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基本情報チャーンレートとは?いま注目される理由と不可欠な3つの視点
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