■きづきリハビリ訪問看護ステーション様がセルネッツにExcelシステム開発を依頼した背景
まず、利用者によって揃える書類がまちまちだったため、確認に手間取っていました。
訪問看護事業所は医療機関との連携が必要です。そのために医師やケアマネージャーから「指示書」を受け取るのですが「指示書」を発行してもらうためには、こちらから「指示書依頼書」を提出する必要があります。
同時に、継続して訪問看護をしている利用者の「報告書」と、さらに今後の「計画書」を提出するケースと、そうでないケースがあります。
利用者によって提出物の内容が異なることで、書類が揃っているかどうかをチェックすることにとても時間がかかっていました。
またスケジュールの管理と送付方法も複雑でした。
現在連携している病院は88、医師数は139名。それから108名のケアマネージャーとの関わりがあります。利用者ごとに書類の提出スケジュールが異なり、医療機関によって郵送だったりFAXだったり送付方法に指定があります。それを、送付期日、送付方法が分かり、必要な資料も確実に揃えられ、利用者の増減にも容易に対応できる業務改善システムを探していました。
基本情報医療機関とケアマネージャー向けExcel訪問看護管理システム開発
■開発の進め方
システム導入までには約1ヵ月半、ほぼメールと電話でやりとりをしました。その数は60回～70回でしょうか。そういった打ち合わせがベースにあり、確認しきれないところや対面の方が時間的に省略できる部分は対面で、一つひとつ確認を行いました。
担当の竹本さんは、初回の打ち合わせで「できる・できない」の判断や、納品後のアフターメンテナンスに関したことなど、サービス範囲のラインを明確にすることを丁寧に説明してくださいました。そういったことを冒頭に告知してくださるので、あとの誤解がないですよね。期限や責任範囲がしっかり分かるのでこちらも動きやすかったです。
| 価格帯 | 10万円 ~ 50万円 |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ■お客様の声 「メールと電話で60回以上のやりとり！セルネッツの決め細やかな対応で、満足のゆくシステムを納入いただきました。」 |
カタログ医療機関とケアマネージャー向けExcel訪問看護管理システム開発
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