■『thanks!（サンクス）』とは
thanks!とは接客・接遇サービス企業向け 顧客満足度向上支援サービスです。
「お客様の声」をダイレクトに届ける仕組みで、従業員のお客様意識を高め、自発的なCS改善アクションを促します。
■ 特長
【１】店長・リーダー育成に効果的です！
【２】本部からの情報をダイレクトに共有できます！
【３】接客・教育研修を刷り込みできます！
【４】「お客様の声」をデータベース化します！
■主要機能
１お客様の声機能 （QRコード、カスタムアンケート）
２タイムライン機能 （タイムライン、個別thanks!）
３BOT機能 （お客様の声コンテンツ化）
■ 導入効果
「thanks!」を活用することで店舗従業員のお客様意識を高め、お客様から選ばれる良い店づくりを実現します。下記に効果的です。
1.顧客満足度向上
2.店長育成コスト削減
3.お客様の声数増加
基本情報接客・接遇サービス企業向け 顧客満足度向上支援サービス
【利用おすすめ企業・業種】
接客・接遇力でお客さまに価値を提供したい店舗・施設運営企業を中心に、
オフィス・現場問わずご導入いただいております。
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
| 価格帯 | お問い合わせください |
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| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。 |
取扱企業接客・接遇サービス企業向け 顧客満足度向上支援サービス
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「お客様の声」を接客改善にダイレクトに活かす クラウド型接客改善ツール『thanks!（サンクス）』の開発・運営 ■『thanks!（サンクス）』とは 「お客様の声」を接客改善にダイレクトに活かす クラウド型 接客改善ツールです。 ■ 特徴 (1)「お客様の声」を内容別に分類できます！ (2) 「お客様の声」をダイレクトに共有できます！ (3) 接客・教育研修を刷り込みできます！ (4) 接客改善アクションを習慣化します！ ■主要機能 (1)お客様の声機能 （QRコード、カスタムアンケート） (2)タイムライン機能 （タイムライン、個別thanks!） (3)BOT機能 （お客様の声コンテンツ化） ■ 導入効果 (1)接客改善アクションの習慣化によるサービスの質向上！ (2) 研修・教育内容の現場実践を促し、投資対効果をUP！ (3) お客様からの「ありがとう」で働きがいやモチベーションUP (離職率低下、採用費削減) (4) 「お客様の感動」と従業員の「ありがとう」が繋がり、おもてなし経営を実現！
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