CRM(顧客管理システム)の製品一覧 (10ページ目)
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アフターコロナの営業スタイルとは!売上をアップするための具体的なノウハウ
新型コロナウイルスの感染拡大は、営業活動や企業業績に大きな影響を 与えました。コロナ以前の営業スタイルにこだわると、業績回復が 困難になる可能性は高く、なにより今後もコロナのような感染症や 災害…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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CRMとしてのメリット・デメリットをコラム形式で解説いたします!
いま、新たなCRMを導入しようと検討している方の中には、 kintoneを候補として考えている方もいるでしょう。 ツールの選定にあたってはメリットばかりでなく、デメリットを知った上で 総合的…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要!上手くいくポイントを押さえてご紹介
業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも 夢ではありません。 しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても 低いといえるでしょう。 業務改善は…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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顧客リストの管理と活用方法~顧客リストはビジネスにおける財産~
顧客リストをどのように管理・活用していくかといった方法について解説!
「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって もらうことができるといったメリットがあります。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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算策定の重要性や予算策定を適切に行っていくためのポイントなどについてコラムでご紹介!
経営を行っていく上で、予算を策定することは重要です。予算を策定して 実績管理を行うことは、目標を明確にして全社のベクトルを合わせ、 効率的に活動を行うために欠かかせません。 しかし、予算策定…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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業務効率化!システムでスケジュール管理をする意味や目的などについて解説
スケジュール管理は営業活動を効率的に行う上で大切です。 しかし、スケジュール管理に多くの時間を要するのは効率的とはいえません。 例えば、打ち合わせの時間を決めるのに、何度もメールでやりとりする…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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変化の激しい時代でも確実に成果をあげる!PDCA及び、OODAについて深堀り
政府による働き方改革で、企業の生産性向上が進められていました。 しかし、新型コロナウイルス感染症の拡大の影響で、社会は著しい変化に 見舞われ、自主的な”働き方改革”の推進が必要になっています。…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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インサイドセールスとは?既存営業との違い、導入のポイントを解説
目的や既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめてコラムで解説!
コロナ禍で顧客との接触機会が制限されたことが後押しとなり、 多くの企業が「インサイドセールス」という新たな営業手法を導入して 成果をあげています。 成約見込みの高い顧客にアプローチして営業効…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします!
マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを 効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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在宅ワーク導入の基本と秘訣を解説!事例から効率的に成功を目指そう
成功事例は蓄積!将来のより良い経営につながるようにコラムで解説
在宅ワーク導入を検討していたり、導入したものの「効率が悪い…」 「管理が大変…」といった悩みを抱えたりしていませんか? 実際、在宅ワークが定着して生産性や社員のモチベーションアップに 成功し…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業活動で使われる、今更聞けない「営業用語・基礎知識」まとめ
解説付きで簡単に把握できる用語集を用意!正しい定義や知識を得ておくことが必要
デジタルツールの導入や施策が当たり前になった昨今の営業活動では、 「CRM 」「PDCA」「KPI」「OODA」等の様々なビジネス用語が飛び交い 「フレームワーク」「ツール活用法」も様々で、事前知…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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今後の国内市場で重要!実践方法のステップ、参考にしたい事例などをまとめてコラムでご紹介
顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。より上位で高価な 商品を売り込むことと説明されがちですが、実際には3パターンあります。 自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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データ分析のプロセスとはどのようなものなのか複数の方面からコラムで解説!
情報化社会の発達により、インターネットに接続するツールが 多様化してきました。それに伴って、各企業では多種多量の情報を 扱うようになったのです。 このようなビックデータから事業に活かせる情報…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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どのようにすれば目標を達成していけるのか!会社の体制や数値の取り決めはとても重要
業績を上げるために業務の改善を試みることは大切ですが、その業務改善の 目標設定やタイミングに関しては教科書があるわけではないので、 行うタイミングを逃してしまう人も少なくないでしょう。 しか…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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ROE・ROIとの違いやCRM/SFAを活用して改善する方法をコラムで解説!
ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を 上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。 企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要がありま…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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システムを取り入れて作業効率をアップ!業務システム導入のポイントについて詳しく解説
近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせる…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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業務改善を行うために目的を明確にする重要性などについて詳しくコラムで解説!
社会の環境が目まぐるしく変化している影響を受けて、 企業も常に改善を求められ、適応していく必要に迫られています。 業種や規模に関わらず、企業は常にこれを意識し継続していくことが 大切です。実…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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顧客育成を成功させるために役立つ考え方や顧客導入に使えるシステムの導入についてコラムで解説!
現代のビジネスシーンでは「顧客育成」という言葉がよく聞かれます。 新規に顧客を開拓するのではなく、既存の顧客を大切にして売上を 伸ばしていこうという考え方を意味します。 しかし、顧客育成の重…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業報告書(営業日報)とは?例文など書き方やテンプレートを紹介
業務管理の方法のひとつとして広く活用!メリットや目的などをご紹介
働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業報告書(営業日報)とは?例文など書き方やテンプレートを紹介
SFAなどのツールを活用!メリットや目的、書き方とそのポイントについて解説
働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、 業務管理の重要性は一層高まっています。 そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが 営業報告書で、営業日報…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA活用/課題解決法をご紹介!
皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャー という方も多いのではないでしょうか? 今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。 一つ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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旅を少し豊かにするお手伝い!“おもてなし”に注力できる環境をつくります
当社は、コンサルティング、システム開発・運営を行っており、 旅を少し豊かにするお手伝いをしています。 また、宿泊業務コミュニケーション改善ソリューションである、 小規模施設向け宿泊管理サービ…
メーカー・取扱い企業: ステイシー株式会社
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ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説!
新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないア…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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アップセルとは?顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説!
アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイントなどをご紹介!
営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、 顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。 しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説!
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開!具体的な日報作成の手段をご紹介
多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための 手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。 しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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DXに関する取り組み状況と傾向分析などをコラムでご紹介します!
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ最先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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なぜ金融業界はDXをけん引する業界となれないのかなどをコラムでご紹介!
日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、 DX化の波が押し寄せています。 しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に 活用できていない状況、と言うべきでしょう。 …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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働き方を変える理由や、働き方の見直しを進めるにあたってのポイントを解説!
2019年4月より施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の 見直しが実施されています。 その一環として、多くの企業がワークライフバランスに配慮した職場環境を 作ろうと、さまざまな取…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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基本型や文例を紹介!営業メールの重要性、効果やメリット・デメリットなどをコラムで解説
新規開拓のアプローチの方法として、営業メールは欠かせないものです。 しかし、どんなに熱意を込めて書いたメールであっても、開封して 読んでもらわなければ意味がありません。開封してもらうためには、…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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KGIの意味とは?設定ポイントとKPI・KSF・OKRとの違い
企業全体の目的達成を効率的に実現!達成のコツなどをコラムで解説
KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、 経営や企業活動における重要な判断指標です。 KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。 また、体制の…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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組織改革とは?その課題と解決策~働き方改革を実現するために~
どこに課題があり、何がポイントか知っていますか!ポイントから方法論までご説明
働き方改革が叫ばれる中、経営レイヤーやマネジメントレイヤーであれば 今組織の改革を実施している人は多いと思われます。 組織改革の必要性を理解して実施しているにも関わらず、ねらった 改革・改善…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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働き方改革でリモートワークはなぜ必要?その役割と実現方法を考える
働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークのポイントなどをコラムで解説!
働き方改革とはどんなもので、必要性や生産性アップできる理由を 知りたいと思っていませんか?あるいはリモートワークなど、他の企業が 効率化している手段を見逃したくないと思っていないでしょうか? …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業活動を効率化!利用するメリットや選ぶポイントなどをご紹介
部署内で案件管理を適切に行えず困っていませんか。 案件管理が杜撰だと、業務効率が悪くなるうえに販売力も 低下する恐れがあります。 解決策として注目を集めているのが、案件情報を登録・管理・…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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セールステックが注目される理由、Withコロナ時代の営業スタイルの変化などを解説!
当コラムでは、営業訪問難のアフターコロナ時代でも売上を上げる セールステック活用法についてご紹介しております。 セールステックとはセールスとテクノロジーを掛け合わせた造語。 顧客管理システム…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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問題点も考慮してクラウドも含めた適切な導入を!コラムで詳しく解説
ビジネスツールをカテゴライズするときによく聞く 「オンプレミス」という言葉。 自社のツールがオンプレミスであるという方も多いと思われます。 しかし、なんとなくの意味は掴んでいても、その問…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業管理を成功に導く項目は6つ!効率的・効果的に行う方法
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」 「そもそも成果の出せる営業管理とはどんなものか?本当にあるなら知りたい」 などと悩んでいませんか? 営業管理は、企業の利益に直結する業務…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業リストとは?収集のコツや質の高いリスト作成の為のツールも解説
どのように活用するかによっても営業活動は左右される!リストの収集のコツなどを解説
営業リストとは、効率的・効果的な営業活動をするために必要なリストです。 営業マンなら慣れ親しんでいる場合も多いでしょうが、効果的な作成の 仕方や活用方法が変わってきているのをご存知でしょうか? …
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業管理を成功に導く項目は6つ!効率的・効果的に行う方法をご紹介
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」「そもそも成果の出せる 営業管理とはどんなものか?本当にあるなら知りたい」などと悩んでいませんか? 営業管理は、企業の利益に直結する業務です…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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営業効率化ツールおすすめ16選 顧客を増やすAI時代のツール
営業ステップごとに5種類に分けて紹介!役立つAIやテクノロジーを搭載したツール
これからの営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という 最重要業務にフォーカスしていく必要があります。 この記事では、そのために役立つAIやテクノロジーを搭載したツールを 営業ステッ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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各機能で出来る事や料金、導入をおすすめする企業を紹介します!
今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている 企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。 HubSpot CRMは、おおまかに説…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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分業の在り方・業務仕分けの考え方などを解説したオンラインセミナーの概略をレポート!
2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現!営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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カスタマージャーニーやセグメント、口コミなど!コラムで詳しく解説
当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「マーケティング手法」 をご紹介しております。 「NPSとは」では、顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの 活用方法を掲載。「コンテクス…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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SaaSビジネスがもたらすメリット5選!特長や成功ポイントを解説
メリット・デメリットや、成功のための重要指標や成功事例なども解説!
ビジネスや個人に広く利用されるようになったSaaSサービスは 現在、成長分野としてさまざまな業界から注目を浴びています。 SaaSビジネスに参入する企業も増加中ですが、自社のSaaSサービスを…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社
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データ分析の種類や方法、導入する際に押さえるべきポイントや注意点などをコラムで解説!
DXの取り組みを推し進めるには、データドリブンな経営アプローチが 不可欠です。 企業に蓄積されるデータの利活用を図るため、組織階層や部門ごとに扱う データの種類、分析の目的、分析の手法を知っ…
メーカー・取扱い企業: ソフトブレーン株式会社 東京本社