オーダーメイドのAI Copilot

カサナレ株式会社 本社

■Generative AIを用いた業務特化型クラウドサービスの開発を行っています。具体的なユースケースとしては、 ◆顧客サポートの自動化 asanareの導入により、汎用的なお問い合わせ内容を顧客が自己解決するための手段を確立。「何度電話しても繋がらない」といったユーザーのストレスを減らし、「よくある質問を置いてもユーザーが電話をかけてきてカスタマーサポートが逼迫する」といった課題を解決。 ◆家電量販店の店員としての一流の接客 Kasanareの導入により、一流の販売員が自社商品をお客様に提案してくれるような環境を実現。「販売員が足りない」「販売ロボットを導入しても、的確な会話、レコメンドができず購入に繋がらない」といった課題を解決。 ◆ユーザーのニーズを予測してナビゲートする Kasanare copilotの導入により、ユーザーの情報に合わせた情報をレコメンドすることが可能に。「情報収集が面倒くさい」「既存の情報だけでなく、知りたい情報を教えてほしい」といったユーザーの要望を実現し、顧客満足度の上昇へと繋がる。 上記以外でも、様々なユースケースに対応可能です。