コールセンターSVビギナーコースのご案内

当社では、現場での経験を共有し学び合い、対話を重ねることで、
新たな気づきと自信を獲得することを目的とした
『コールセンターSV育成プログラム』を提供しております。

​自らが主体的に参加することにより、職場での協働や意思の疎通、
相互尊重の重要性の理解が深まり、自身のSVとしての役割を
積極的に捉えることが実現します。

本プログラムは、コールセンターのSVとして成果を生む行動をとるために、
ビジネスパーソンとしてリーダーシップマインドのセットから、
コーチングスキルの定着、SVとしての役割と職務行動の再認識、
という一連のプログラムを実施いたします。

【プログラム概要】
■リーダーシップマインドの醸成
■動機づけとコーチングスキルの理解
■SVの役割理解、職務行動​の定着

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 （詳細を見る）