秘書センタードットコム株式会社
最終更新日:2022-06-29 14:53:34.0
秘書センタードットコム株式会社 会社概要
電話代行サービス
当社では、24時間365日ご契約者様へのお電話を当社オペレーターが応対し、
ご契約者様へのご報告を行う『電話代行サービス』を提供しております。
事務所に社員の方が終日不在になる事の多い会社様や、会議・打合せで
お忙しい時間帯はもちろん、研修旅行中などの短期間、会社をお休みする際にも
おすすめのサービスとなっています。
また、オプションの”専用電話番号貸し”にて貴社専用電話番号をご用意し、
転送でなく当社で直接お受けすることも可能です。
【ご活用シーン】
■営業時間終了後の電話も取りこぼしたくない時
■営業専門会社様など、業務上電話が取りきれない時
■個人で活動していて、電話対応を誰かに任せたい時
■人件費・経費などの削減を行いたい時
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 (詳細を見る)
カスタマーサポート代行サービス
当社では、24時間365日運営により、土日祝・深夜のお問い合わせまで
幅広くサポート可能な『カスタマーサポート代行サービス』を
提供しております。
当社オペレーターが貴社に代わり、お客様からのお電話に応対します。
クレーム対応やキャンペーン事務局など、大事なお客様の声を逃さず、
細かい商品説明やサービスについてのご案内、機器故障時などの緊急対応、
保険・クレジット会社の時間外事故受付などにもご活用いただけます。
【特長】
■人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現可能
■携帯電話・携帯メール・FAX送信など多彩な報告体制でお客様の声を逃さない
■担当別・優先順・貴社のシフトに併せた報告処理により負担を軽減
■留守番応対数は多くないが、的確な応対と迅速な連絡が必要な方にお勧め
■低価格のため、人件費などの経費も大幅削減が可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。 (詳細を見る)
自動音声応答システム『コールセンターASP』
当社では、発信者のダイヤル操作に合わせてあらかじめ録音された音声を
発信者側に自動的に再生したり、録音を行って頂くことが可能な
自動音声応答システム『コールセンターASP』を取り扱っております。
オペレーターを雇うよりも低コストで、24時間365日の受付を実現。
通信販売の受注・お問い合わせ窓口や資料請求の受付など数多くの業種で
ご利用いただけます。
【導入メリット】
■格安な導入コスト
■大量コールに対応できる回線数
■オペレーターへの転送も可能
■お客さま管理画面で記録の閲覧、録音の再生が可能
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。 (詳細を見る)
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