シエンプレ株式会社
最終更新日：2021-09-06 18:33:48.0
SNS/Webモニタリングサービス
基本情報SNS/Webモニタリングサービス
炎上発生をいち早く感知し、貴社に注意喚起
【このような課題がある方に適したソリューションです】
・Web上で自社に不利益な情報が拡散されてしまった場合に早期発見し、迅速な対応が取れる体制を構築したい。
・同業他社が「炎上」しており、自社に飛び火しないか心配している。
・顧客からの不満や要望のうち、担当者が把握できていない潜在的なものを効率的に汲み取り、自社の商品やサービス改善につなげたい。
SNS/Webモニタリングサービス
シエンプレでは、SNS/Webモニタリングを包括的にサポートいたします。
対応優先度まで整理して、貴社担当者にご報告するため、担当者の負担が
軽減されます。
有人監視のみ、システム監視のみでは見逃されるようなネガティブ情報の
拡散や予兆を発生直後に感知することで、有事の際にも迅速な対応が可能です。
【施策内容】
■Webモニタリング・監視/SNS投稿モニタリング・監視
■保険付帯型モニタリングサービス
■炎上対策コンサルティング及びデジタル・クライシス対策サービス
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）
取扱会社 SNS/Webモニタリングサービス
■デジタル・クライシス対策事業 炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策まで。その他、風評被害対策、SNSアカウントプロファイリング等。 ■サイレントクレーム対策事業 SNS、クチコミサイトに表れるユーザーの不満・要望の声を収集し分析。業務改善に活用。また、ネット上でのクレーム対応を代行。
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