【事例】CRMと基幹システムの連携を完全内製化（三機工業株式会社）

三機工業株式会社は、様々な社会インフラ事業を展開する創業92年の
総合エンジニアリング企業です。

同社の長期ビジョン“Century2025”に掲げる 「LCE事業のさらなる推進」を
実現するため、新たに「Googleマップを利用した施工物件検索システム」を、
同社が開発基盤として導入した「Microsoft Dynamics 365」上に構築。

この検索システムではGoogleマップ上に過去に施工した物件がプロットされ、
視覚的に物件を把握可能になり、「設備更新時期を迎える物件に対して
先回りして更新プランを提示する」といったLCEに基づく提案営業活動が
容易になります。

【課題】
■既存の施工履歴DBでは、過去の施工履歴から現在の物件を
　検索・特定することが困難なケースがある
■新システム開発にあたっては、Microsoft Dynamics 365と基幹システム上の
　施工履歴DBとのデータ連携が不可欠だが、連携プログラムを自社開発すると
　膨大な工数がかかる

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