株式会社東計電算 建設システム営業部
最終更新日：2021-05-06 18:58:35.0
【Web Reform Station導入事例】～顧客管理で業務効率向上編～CASE1
基本情報【Web Reform Station導入事例】～顧客管理で業務効率向上編～
個人毎にバラバラだった情報管理もシステム導入でスッキリとした標準運用に！クレーム削減にも繋がったシステム運用方法とは？
■ 特徴 ■
・リフォーム（個人顧客）業向けの管理に特化した業務システム！
顧客管理からアフターまでの工程を管理することが出来ます。
・担当者毎に機能を使い分けることが可能！
（契約前は営業担当、契約以降は工事担当など）
・作成見積を標準化します！
テンプレートを活用することで、担当者毎の見積を標準化します。
・営業管理を見える化！
日報や訪問予定をスケジュール管理することができます。
営業行動を見える化し、商談の機会を逃しません。
・東計電算のデータセンターでデータを管理！
システムご提供からデータの管理までを一貫管理します！
・テレワークにも対応しており、現場や自宅で営業状況の確認！
自宅や現場からでも情報を確認することが出来ます
また、カスタマイズにも対応をしておりますので、ユーザー様の業務運用に沿ったシステムを構築することも可能です。
【Web Reform Station導入事例】case1
A社様が、当社の提供する「Web Reform Station」を導入した事例をご紹介します。
主にExcelを使用して業務運用を行ってきましたが、保存したファイルが見つからなかったり、紙で印刷した際に紛失したりと管理が煩雑となっていました。また、お客様からの急な問合せ時に、書類やデータの参照に時間が掛かってしまうことも。
システム導入を行うことでこれらの課題を解決していきます。
【導入による効果】
■管理コストの削減で業務効率の向上
■顧客情報に紐づけて営業、見積、工事等の管理が可能に
■全社間で業務の標準化を実現
※具体的な内容は資料をご覧ください。 （詳細を見る）
【住宅・リフォーム】業務管理システム★粗利率が20％増加？
■クラウド管理システム【WebReformStation】
顧客の登録から工事が完了した後のアフターフォローといった、住宅リフォーム会社の業務フローに対応した業務管理システムです。
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リフォーム会社は月間の商談件数が非常に多く、1 件 1 件の粗利率や商談内容を管理するとなると非常に大きなコスト（作業）が掛かってしまいます。 WebReformStation はそんなリフォーム会社様のお悩みを解決するために開発されたシステムです。
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※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）
取扱会社 【Web Reform Station導入事例】～顧客管理で業務効率向上編～
(1)業種・業務毎に専門特化したソリューションの提供(製造業、流通業、住宅関連業、建設業、小売業、物流業、公共事業、機械制御分野、放送・通信分野、外食産業他サービス業等) (2)免震装置と自社開発のセキュリティシステム等を備えた、国内に自社所有しているデータセンターを活用したアウトソーシングサービス(汎用機からサーバ機までの運用管理) (3)海外を含めたネットワークサービス等のコンピュータ・情報処理に関する全般業務
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