新日本コンピュータマネジメント株式会社東京本社、大阪本社
最終更新日:2021-04-09 11:09:50.0
1分でわかるKotaMi
クラウド型AI-FAQサービス『KotaMi』
KotaMi(コタミ)は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスで、問い合わせ対応の効率化が可能です。
●Point1 聞きたい事を文章で検索!
人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で
検索できます。
検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、
使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』
です。
●Point2 ナレッジの蓄積が可能!
FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて!』を活用すれば、
ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジと
して蓄積していくことが可能です。
●Point3 メンテナンスも簡単!
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。
文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索する
ことができます。
さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。 (詳細を見る)
取扱会社 1分でわかるKotaMi
■オープン系・Web系システムの設計・開発 ■ネットワークシステムの構築・運用 ■大型汎用システムの設計・開発、及び保守・運用 ■情報処理に関する支援サービス
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