『Comme@CS』導入事例！～現場状況報告＆遠隔確認用途で採用～

経験の浅い技術者を高スキル技術者が遠隔サポート！「Comme@CS」を活用して、社内にいながら全国各地の現場の状況を確認！

経験が浅い技術者では対応しきれず、電話で高スキル技術者に支援をお願いするものの、なかなか電話だけでの状況報告では故障内容を正確に伝えることができません。そのため、高スキル技術者の出張が発生していました。

「Comme@CS」を採用することで、故障修理対応などで技術者が故障原因がわからず困っているときに、高スキル技術者に現場状況を映像で共有できるため、適切なアドバイスを行うことが可能になりました。
高スキル技術者の出張費を削減できるだけでなく、経験の浅い技術者が自分で作業を行うため人材育成にもつながりました。
また、作業実施可否について遠隔での判断が可能となり、技術者の安全を管理することができるようになりました。