幸楽苑ホールディングス様事例紹介

幸楽苑HDの本社では社内改革として、「見える化」にも取り組んでいます。

会社の経営状況、店舗や工場など内部の声、そしてお客様から寄せられた
声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげることが狙いです。

そこで、問い合わせメールの管理工数削減に「kintone」「メールワイズ」を導入しました。

導入後、受信したメールにいつ、誰が、どのような返答をしたのか履歴を一元管理。
受信メールの9割は1日以内に返答できるようになりました。

【概要】
■課題
・声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげること
■導入効果
・メール返信の状況は一覧で確認できるようになり、これまでメール対応
　確認に費やしていた時間はほぼゼロとなった

※詳しくはお問い合わせいただくか、カタログをダウンロード下さい。 （詳細を見る）

”従来のやり方”　変えなければいけないな、と感じることはありませんか？

・１人に作業負担がのしかかり労働基準法ギリギリの毎日を過ごしている
・採用活動を頑張っていても、山積みの紙作業を前に新人が辞めていく
・情報伝達が上手くいかずチームの関係性が悪くなってきた
↓
【働き方を変える”仕組み”の導入で解決】
■時間がかかる「いつもの作業」を自動化して時間を短縮！
■連携の取れたデータ管理で引き継ぎもしやすく！
■社内の情報共有を一か所に集約！営業先でも確認可能に

詳しくは、下記のカタログをダウンロードしてご覧ください。
導入時の使い方や運用のサポートも行っております。

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