通話システム | イプロス都市まちづくり

PR山間部や離島などでも安定した通信が確保できる衛星通信を使用し、北極や南…

●レンタル無線機IC-SAT100は免許・資格が不要でレンタル可能な衛星通信トランシーバーシステム(Satellite PTT)です。 ●送信ボタンひと押しで世界中と同報通信できます。 ●通話は無線機→通信衛星(イリジウム社の衛星通信ネットワーク)→無線機という風に、地上局を介さずに通信します。北極や南極を含む地球全体をカバーする衛生ネットワークを使用しているので、国をまたいだ世界規模の広域通...

メーカー・取り扱い企業：株式会社エクセリ

オンライン相談・テレビ窓口システムテレ窓

テレ窓なら見た目も、対応も、等身大。

テレ窓とは、まるで目の前に人がいるように等身大で対応ができるオンライン相談・リモート接客・テレビ窓口システムです。対応可能な受付窓口の全国拡大や、専門スタッフのオンライン相談対応など、ビジネスの可能性をさらに拡大できるシステムです。オンプレミス・閉域網・社内LAN・VPN・イントラネットにも対応可能です。...オンライン相談システム（リモート接客・テレビ窓口）とは？オンライン相談システム...

メーカー・取り扱い企業：ギンガシステム株式会社

クラウドコールセンターシステム『ftel』

ブラウザだけで電話ができる次世代Web電話！

『ftel（エフテル）』は、電話回線不要でIVR/CTI/ACDや通話録音などの機能を備えたクラウドコールセンターシステムです。ビジネスフォンや電話回線など専用機器や設備の準備が不要で、パソコン・インターネット・USBヘッドセットさえあれば、どこでも利用可能。固定電話や携帯電話などの「一般的な電話と同じ」感覚でご利用いただけるため、初めてのご利用でも戸惑うことはございま...

メーカー・取り扱い企業：コムソル株式会社

CRMソリューション『WArm+』

これからの業務データ活用を実現するCRM・顧客管理系プロダクト

『WArm+（ウォームプラス）』は、PC／スマートフォン／タブレット等、デバイスを選ばないブラウザベースCRMソリューションです。ビジネスフォン・クラウド電話両対応。インバウンド／アウトバウンド／通話ログ／エスカレーションなどの標準機能に加えて、通話録音／音声認識／FAQなどもご提案いたします。また、リーズナブルな費用で、小規模コンタクトセンター運用の定番との評価を...

メーカー・取り扱い企業：株式会社システムリサーチ

クラウドCTIサービス『AmeyoJ』

200種類以上の機能を標準装備。全ての機能をご要件に合わせてカスタマイ…

『AmeyoJ』は、自動発信、ACD、音声録音、レポート機能、IVR、発信・受信機能など一般的なコールセンター業務に必要な機能が標準で搭載されているクラウドCTIサービスです。 3分課金が主流の通話料金の中、IPSでは秒課金サービスを取り入れてます。 10秒話しただけでも3分が課金される場合と、10秒分のみの課金では、最終的な通話料金の差は歴然で、秒課金サービスで現在の通信費を...

メーカー・取り扱い企業：株式会社アイ・ピー・エス・プロ

コンタクトセンターテンプレート

各サーバーの導入、運用・管理コストの削減を実現します

一般的にコンタクトセンターシステムを構築するに当たり、 IVR・通話録音システム・PBX・CRMなど大きく分けて4系統のシステムが必要になりますが、当社が提供する『コンタクトセンターテンプレート』を利用したソリューションでは、IP-PBXとCRMの2系統のみでも同等の機能を持ったシステム構築が可能です。また、本ソリューションでは「SugarCRM」を利用しているため、追加...

メーカー・取り扱い企業：株式会社システムプラネット

コールシステム『Omni Contact』

導入が簡単&コストパフォーマンス抜群のコールシステム！

『Omni Contact(オムニコンタクト)』は、アウトバウンドに特化したクラウド電話を内蔵したCRMシステムです。システム、電話はクラウド上にありますので、インターネット回線、パソコン、ヘッドセットさえあればすぐに稼働が始められ、交換機などの初期投資が不要になります。また、2011年からコールセンター運営も行い、蓄積したノウハウを最大限活かしシンプルながらも使い...

メーカー・取り扱い企業：株式会社アセンド

営業支援システム『nomad cloud』

業務効率化＆反響来店率UPへ！不動産賃貸仲介業向け営業支援システム

『nomad cloud』は、優秀なアシスタントとして営業マンの追客業務をサポートする営業支援システムです。お客様のご希望条件に合わせて、自動的に賃貸物件を抽出し、メール配信する「自動物件提案メール（追客メール）機能」やメール開封、お客様の現在オンラインの有無、アクティブな時間の傾向が可視化されている「顧客管理機能（CRM）」など、様々な機能が搭載されています。また...

メーカー・取り扱い企業：イタンジ株式会社

動態管理システム『iGPS7plus』

お客様からのお問い合わせに迅速に対応！安定性が高く、かつ、高いセキュリ…

『iGPS7plus』は、車両の位置・状態をリアルタイムで見える化し、効率化と顧客満足度の向上を実現した動態管理システムです。 15秒毎の自動更新＋通話の都度に位置・状態を把握できるので、お客様からのお問い合わせに迅速に対応。また、信頼のNTTドコモのネットワーク＋閉域網運用も可能です。【仕様】 ■顧客満足度向上に貢献 ■お客様からのお問い合わせに迅速に対応 ■...

メーカー・取り扱い企業：トム通信工業株式会社本社・横浜工場

タクシー配車システム「スカイビークル」

「安心」「安定」「安全」「使いやすさ」を追求したタクシー配車システム

長年培った技術で作るタクシー波専用デジタル無線機や、無線免許不要で全国エリアカバーできるIP無線機やタブレットが使えるタクシー配車システム。音声通話、車両運行管理に加えて、顧客情報をデータベース化し社内共有することで、お得意様一人一人に合わせたサービスを実現します。タクシーに乗車されたお客様から「自分のことをよく分かってくれている会社」と感じてもらうことで、顧客獲得、リピーター率向上...

メーカー・取り扱い企業：新潟通信機株式会社本社

クラウド型CTIサービス『AILINE』

本院、分院間でも情報共有が可能。電話対応の負担とコストを削減します

『AILINE』は、電話の着信時にパソコンやタブレット、スマートフォンへ患者様の様々な情報を表示する完全クラウド型のCTIサービスです。社内で着信・患者情報を共有することで業務効率が向上し、電話対応の負担を削減、さらに適切な応対による患者満足度アップも期待できます。また、すでに利用しているシステムと連携することで、そのシステムで管理しているデータを表示することも可能...

メーカー・取り扱い企業：株式会社アソインターナショナル

オンライン接客・リモート相談ツール TapCall

QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけ！

簡単オンライン接客・サポートツール「TapCall」は、受付カウンターに設置したQRコード、もしくはホームページのリンクから、ビデオ通話で接客やサポートを受け付けることができるツールです。...＜TapCallが選ばれる 3 つの理由＞１．導入が簡単！QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけで簡単に始められる２．企業ユーザーの運用が簡単！誰でも簡単に使えてサポートも充実しているから...

メーカー・取り扱い企業：ギンガシステム株式会社

【資料】「PORTAL」＆ゲストルームサービス

多彩な情報を簡単にお伝え！ホテルスタッフとゲストへご満足いただけるサー…

当資料では、HOTEL向け多機能ハブソリューション「PORTAL」とゲストルームサービスについてご紹介しております「PORTAL」の機能を中心に、ゲストルームソリューションや、ホテルのインターネット/機器保守、ホテル向けLAN工事＆保守サービスなどを掲載。システム画面の画像なども掲載しており、導入検討の際に参考にしやすい一冊となっております。ぜひ、ご一読ください。 ...

メーカー・取り扱い企業：トータルサポート株式会社

バスロケーションシステム『バス予報』

シンプルで使いやすくリーズナブルなバスロケーションシステム

『バス予報』は、バスの現在位置をいつでも確認できるようにすることで、バス事業者様のサービス品質が向上し、公共交通の利便性向上や利用促進が図れるバスロケーションシステムです。利用者様はバスがいつ来るのか分からず待ち続けるストレスから解放され、バスが来るまでの時間に合わせて予定を立てることが可能。バス事業者様は、遅延・事故・災害などの不測事態が発生しても、バスの現在位置...

メーカー・取り扱い企業：アーティサン株式会社

SimpleConnect

変化する市場で成功するためにコンタクトセンターDXを手の届く価格で実現

『SimpleConnect』は、電話・チャット・メール・SMS・チャットボット・音声認識など一括管理・運用ができるクラウド型オムニチャネルのコンタクトセンターシステムです。生成AIによる自動応答、音声の文字起こし(テキスト化)を行う音声認識・要約、CRMなどの他社システムとのAPI連携など多彩なオプションサービスもご利用可能。クラウドのためサーバーなどの設備が不要...

メーカー・取り扱い企業： Cloopen株式会社