人材育成の効率・マニュアルのデジタル化に！動画マニュアルシステム

形骸化していた紙のマニュアルを見直し、PDCAが回しやすい仕組みを作る

導入後は、サービスの品質が向上したことを実感。お客様アンケートにて 満足度向上が見られたり、退会率が減少したりなどの数値にも表れており、 人材育成についてもある程度年数の若いメンバーでも研修担当になれるため、 結果的に、育成にかけていた残業時間が減り、工数削減につながっています。 【事例概要】 ■導入目的 ・20年以上前から使っている紙のマニュアルをデジタル化したい ・属...

メーカー・取り扱い企業： Co-Growth株式会社