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失敗しないプールの作り方第2弾『知っておきたい管理とコスト』
PRプールを設置する時に課題となる、管理方法と維持コストについて押さえるべ…
プールカンパニーは「自宅にプールは夢じゃない!」と確信し この感動を届けられるように日本でのプール文化の普及を目指しています。 今回、プールを設置する上で考慮が必要になる メンテナンス管理や維持コストについて、分かりやすく解説した資料を制作しました。 「失敗しないプールの作り方」シリーズの第2弾となります! 【知っておきたい管理とコスト:掲載内容】 ■循環ろ過 ■メンテナンスの基本6 ■メンテ...
メーカー・取り扱い企業: マジラインプールカンパニー
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PRCECソリューションフェア2024~DXと生成AIで創るビジネスの未来…
当社設立50周年を記念して、恒例のCECソリューションフェアを更にパワーアップして開催! 出展52社 150以上の製品・ソリューションを展示いたします。 *** リアルとオンラインでのダブル開催! <朱鷺メッセ>と<オンライン特設サイト>のご都合の良い会場でご参加いただけます。 今話題の生成AIを活用したチャットボットが、製品質問に応え、あなたにぴったりな製品をおすすめします! スキージャンプレジ...
メーカー・取り扱い企業: CEC新潟情報サービス株式会社
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不動産業 コールセンターでの事例をご紹介!システム連携し、作業工数を削…
不動産業のコールセンターでは、HP問合せのあったお客様に架電し 状況ヒアリング、その内容を営業担当へ連携していましたが、営業担当への 連携が遅く、営業担当からのクレームが多発していました。 そこで、『BPRescue』を導入。業務フロー図(BPMN)から、システム連携が出来ていないが故の重複作業や各スタッフの作業工数のバラつきが発生していることを発見。 必要なシステム連携と役割分担で最...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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【BPRescue事例】同じような作業を行っている部署を統合化
物流業 バックオフィスでの事例をご紹介!統合するチームを選定し、統合案…
物流業の企業様は、物流に関わる下請け会社への受発注処理を行っており、 2つの部署で同じような業務をしているチームをそれぞれ持っており 不要な重複工程や、リソースの有効活用が出来ていない点が課題になっていました。 そこで、『BPRescue』を導入。組織図を作成し、チームの性質×業務内容から 統合するチームを選定し、統合案を作成いたしました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますの...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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【BPRescue事例】BPOを活用したいが、範囲選定が出来ない
医療系システム業 サポートデスクでの事例!エスカレーション体制と設備課…
医療系システムメーカーの企業様は、リソース有効活用のため、業務委託を検討したいが、 範囲が狭く深いため、業務委託可能箇所を精査できない問題を抱えていました。 そこで、『BPRescue』を導入。問合せ内容を分類分けし、難易度やマニュアル有無などで委託範囲精査。さらに、業務フロー図(BPMN)を活用し、エスカレーション体制と設備課題の整理を行いました。 事例の詳細は資料からご覧いただけ...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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不動産業 サポートデスクでの事例をご紹介!プロパーのリソース配置を最適…
不動産業の企業様は、難易度が高くさらに資格が必要な業務であったため、求人募集への応募人数が半数に減ってしまっており、将来的なリソース不足による事業継続に課題を抱えていました。 そこで『BPRescue』を導入。資格保有者のリソースが必要な業務、 不要な業務で業務フローを整理しBPOし、リソース配置の最適化を図りました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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金融業 バックオフィスでの事例をご紹介!業務冗長化により、支援体制を整…
金融業の企業様は、カード申込申請に対する通常発行処理と即時発行 処理対応の業務を行っていましたがチームごとに繁忙期が発生してしまい、 業務量の偏りと残業コストが増えてしまい課題となっておりました。 そこで、『BPRescue』を導入。業務冗長化により、支援体制を整備しました。 対策結果、残業コストの削減を実現することができました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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不動産業 サポートデスクでの事例!メモFMTを統一し、ヒアリング項目を…
不動産業の企業様は、住宅に関わる相談窓口を行っていますが、 スタッフごとに対応品質にばらつきがあり、課題となっておりました。 そこで、『BPRescue』を導入。メモFMTを統一しヒアリング項目の 安定化と、一次受付をコールセンター実績豊富な会社へBPOし、品質の底上げを図りました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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