SIer様、代理店様必見！オンライン対面窓口 お客様事例

オンライン対面窓口を設置 ～自治体DX推進の取り組み、市民サービスの向…

Q. 自治体DXとしてどのような取り組みをなさっていますか？ 行政サービスの生産性の向上を目指して 私は「総務部 総務課 行政経営係」というところに所属しておりまして、行政改革を推進する業務に取り組んでいます。事業の選択と集中ということで、メリハリのある行政運営に務めるための改革を推進しています。 最近では自治体DX推進が求められておりますので、RPA（ロボットによる業務...

メーカー・取り扱い企業： ギンガシステム株式会社

導入事例　テレビ窓口システム　北九州市役所様

自治体DX！「テレ窓」を使って区役所の窓口業務をリモート化

ます。 市民からは身近な出張所でも、対応する業務を増やしてほしいという声があがっていましたが、職員配置やシステム整備などの課題がありました。これらに対し、関係部署と改善に向けた協議を行う中で、DX推進の観点からテレビ窓口をスタートすることとしました。 Q. 実証実験でのテレ窓のご評価はいかがでしょうか。 そうですね。評判は良いですね。使っていけるイメージをもっています。画面で一緒に書...

メーカー・取り扱い企業： ギンガシステム株式会社