【資料】コンピュータ電話統合(CTI)技術の展望と活用

電話システムとコンピュータシステムを統合する技術！基本概念をはじめ詳し…

当資料は、コンピュータ電話統合(CTI)技術の展望と活用について 解説しております。 CTIの基本的な概念とその進化をはじめ、技術的定義や主な目的と機能 をご紹介。また、CTIのビジネスへの影響についても掲載しております。 今後の展望と技術的課題についての考察もございますので、 導入検討時に参考にしやすい一冊となっております。 【掲載内容】 ■イントロダクション ■コン...

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