【コラム2023年Vol.4】DX導入の必要性とは

新宿御苑でチケットレス入場が可能に。観光スポットのDX化はなぜ必要なの…

た。そんな中、観光価値を高めるためにも欠かせないとされるのが観光DXだ。観光業の課題を探るとともに、取り組みの一例とし、国の所管である新宿御苑で始められたチケットレス入園についても聞いた。 ● 人材不足を初めとするさまざまな問題が山積みに ● さまざまな問題をはらむ「オーバーツーリズム」 ● チケットレスで混雑緩和と満足度の向上へ ...

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