BPO・ヘルプデスク導入事例「株式会社トライアルカンパニー 様」

対応品質を一気に向上！本来業務へのシフトも実現した運用保守業務アウトソ…

POSや各種システム、ネットワーク機器類など 社内IT資産も同時に急増。社内ヘルプデスクなどの運用保守業務に逼迫感が 生まれ始め、アウトソーシングを検討するに至りました。 「ヘルプデスクで丁寧に対応してもらい完結してるので、トラブルになって おらず、それが対応が良くなったと言われる理由だと思います」とお声を 頂いています。 【事例概要】 ■導入の背景 ・店舗を積極拡大する中...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社