CS検定(リテラシーエキスパートレベル)

CSマネジメントの必要性を十分に理解した受検者のみが合格できる内容です…

論とCS実践技術の習得度を測定できる民間資格検定です。 「リテラシーエキスパートレベル」は、企業活動においてCS設計を踏まえた サービス創発を社内で提言することが可能。 また、CSマネジメント手法を導入することにより、それを根拠とした経営層への 情報提供や提言ができます。 【評価する能力】 ■CS推進にかかわる部門のリーダーや責任者として、経営戦略としてのCSを 　事業経...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社K&Iパートナーズ