コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開

「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法のご提案＜ライブ配信…

コールセンターのテレワーク化においては、教育・育成、 モチベーション管理といったマネジメントの課題や、交代勤務、 エスカレーション対応などに起因する品質管理の課題が障壁となり、 なかなか導入に踏み切れないというケースも多いのではないでしょうか。 今回のセミナーでは、この「マネ...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

ナレッジ×AIでサポート業務を革新『SolutionDesk』

『製品が複雑でサポート部門だけでは解決が難しい』『部門間に壁があってス…

lutionDeskワークショップ】 ▼詳細・お申込みはこちら▼ https://info.solutiondesk.jp/seminars/202402h 生成AIを搭載したナレッジマネジメントシステム「SolutionDesk」上で以下を実際に体験いただきます。 ・プロンプトを利用した生成AIの活用 ・生成AIによる業務ナレッジの活用 ・必要なナレッジに絞り込むことによるAIの...

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【事例集進呈】失敗事例に学ぶ！過去トラブル活用の実践例をご紹介

未然防止のための過去トラの作り方、使い方をご提案！導入事例を進呈中！＜…

ためた過去トラを分析できておらず、再発防止につながっていない」 「再発防止策を立てたが共有・活用できていない」 といったお困りごとを多くの企業様から伺います。 本セミナーでは、ナレッジマネジメントと生成AIを掛け合わせることで過去トラ集を徹底活用し、トラブルの未然防止を実現する方法をご提案します。 ▼セミナーの詳細・お申込みはこちら▼ https://info.solutiond...

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