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問合せクレーム対応・エスカレーションシステム『Gアンサーナビ』
顧客情報・応対履歴等を一元管理!組織としての顧客対応を徹底できるシステ…
す。 【特長】 ■問合せ・クレーム内容を記録し情報を可視化 ■既存PBXを生かしながらCTI(簡易的コールセンター機能)を構築 ■組織としてステータス管理を徹底し、対応漏れを防ぐ ■ポータル画面で様々な情報を一覧でき『見せる化』を実現 ■基幹システムとシームレスな連携 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ネスティ 東京事業所
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