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    電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

    4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

    顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM(商品情報管理)/DAM(デジタルアセット管理)を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

    メーカー・取り扱い企業: 株式会社Contentserv

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