【BCP対策・衛星通信無線機】 IC-SAT100レンタルセット

PR山間部や離島などでも安定した通信が確保できる衛星通信を使用し、北極や南…

●レンタル無線機IC-SAT100は免許・資格が不要でレンタル可能な衛星通信トランシーバーシステム(Satellite PTT)です。 ●送信ボタンひと押しで世界中と同報通信できます。 ●通話は無線機→通信衛星(イリジウム社の衛星通信ネットワーク)→無線機という風に、地上局を介さずに通信します。北極や南極を含む地球全体をカバーする衛生ネットワークを使用しているので、国をまたいだ世界規模の広域通...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エクセリ

コールセンターサービス

さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム

当社では、ライフスタイルの多様化への対応が求められている企業様が、 ビジネス・チャンスの拡大や顧客サービスの充実のために、 顧客との接点であるコールセンターを夜間や休日でも運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社テレワーク

【事例】AI電話自動応答と連携しコールセンターのDX化を推進

電話対応時間を6割削減！ヒアリング内容を自動でデータベース化しkint…

り組んでいます。 その取り組みの一環としてAI電話自動応答「MOBI VOICE」を導入し、 代表電話対応など緊急性の低い問合わせ電話から自動化をスタート しました。 しかし、コールセンターではメールアドレスを持たないスタッフも多く、 入電管理が課題の1つでした。 そこで、当社の『ASTERIA Warp Core』を導入。 導入後は、kintone上で入電管理でき...

メーカー・取り扱い企業： アステリア株式会社 アステリア株式会社

【VoiceText導入事例】コールセンターCTIソリューション

待ち呼、放棄呼の減少、運営効率の向上！音声合成エンジン導入事例のご紹介

音声合成エンジン『VoiceText』の導入事例をご紹介します。 "カードのポイント残高、株価や市況、 映画の上映時間など、 ユーザーからの照会に迅速に対応したい" しかし、コール数が多く待ち呼、放棄呼が発生するなどの問題がありました。 そこで、当製品を使った自動応答系を構築。 セルフサービスの効果的な導入で対応を迅速にでき、待ち呼、放棄時が 減少しました。 【事例（...

メーカー・取り扱い企業： HOYA株式会社 音声ソリューション　中野オフィス

プラットフォーム『Forecasting Experience』

企業の実績やノウハウをデータ化し未来予測に活用するAI予測プラットフォ…

ジネス経験を データ化し、AI・機械学習で未来を予測するプラットフォームです。 AIが導き出した検証結果（予測データ）が、業務課題へ貢献します。 主に、製造業や小売業の需要予測やコールセンターの受電予測など 様々なシーンでご活用頂けます。 【特長】 ■学習データはExcelでOK ■超高速でスムーズに予測モデルを作成 ■充実したサポートプログラム ※詳しくはPD...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Idrasys

【物流】送り状検索システム

判取り作業が一瞬で完了！ 送り状検索システム伝票や申込書のイメージ管…

申込書や作業報告元が全国に点在する企業様の元イメージ管理が大変 ・作業や、配送完了の報告義務がある伝票や書類の管理で困っている 専用システムや専用スキャナーといった 初期投資 と、 コールセンターやシステム維持管理費用の ランニングコスト から、 システム化を断念してきた企業様にご提案です！ 物流企業が荷物の配送完了を証明する書面は、 お客様の受け取りサインのある受領書です。...

メーカー・取り扱い企業： センコー商事株式会社

新人からトップセールスを輩出するFront Agent

話術をAIにする国際特許技術でトップセールスを輩出。Web会議、対面、…

す。 →全担当者の会話スキル、顧客が望むポイントが肉声からデータ化され、肉声のエビデンスデータを活用した、透明性ある人材活用や次世代の事業戦略構築が可能に ・オンライン会議、電話・コールセンター、対面の会話で利用可能 ・24年4月入社の新卒が、2週間でトップセールスをダブルスコアで超えた ・アポイント獲得率が3か月で3%から26%（約8.7倍）に ・国立大学法人電気通信大学の認...

メーカー・取り扱い企業： Umee Technologies株式会社

サービス業務ソリューションパッケージ

各種サービス業務向けのソリューションパッケージをご提供します

『サービス業務ソリューションパッケージ』とは、京西グループでの 業務ノウハウ(トータルマルチベンダーサービス)と、弊社開発システムを 組み合わせて生まれた、各種サービス業務向けのソリューションパッケージです。 「設備保全管理システム＋管理者常駐」では、所有する資産品の台帳、 保全/メンテナンス履歴の管理ツール「設備保全管理システム」と、 このシステムを活用し、お客様のもとで資産品管理...

メーカー・取り扱い企業： 京西テクノス株式会社

アプリケーション『3之助クラウド』

不動産会社様の業務効率アップのためのアプリケーション

。 現在ご利用中の自社のシステムへの連携も短い開発期間で対応ができます。 【強み】 ■連動ポータルサイト　業界最多クラス ■追加料金一切ナシ　安心の定額制 ■ユーザー様専用　コールセンター完備 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社3Films

「音声×ことばAI」を活用した次世代医療ソリューション

「音声×ことばAI」を活用したデータベース事業を展開しています

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 【ご利用シーン】 ■健康記録や特定保健指導記録DX ■在宅医療・介護記録DX ■医療コールセンター記録DX ■患者様向け症状記録サービス ■音声を活用したチャットボット開発 ■動画や録音テープの文字起こし・製品マーケティング その他、市販薬やヘルスケア製品の通販企業様、医療サー...

メーカー・取り扱い企業： SHANRI株式会社

Wagbyの柔軟性を活用した連携ソリューション

さまざまなシステムと連携し、『Wagby』はシステムの成長を目指してお…

務のさまざまなレポート要望にも迅速に対応 ■CData Driversで複数データソース接続 ・ノンプログラミングでデータソースへのアクセスを実現 ■ホワイトクラウドコンタクトセンターでコールセンター業務連携 ・電話と顧客管理システムの一体化で業務効率化を実現 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ソフトウェア・パートナー

AI：Prediction One

データさえ用意すれば専門スキルを必要とせず 数クリックで高度な予測分析…

　　　　*****【業界】***** ●製造業 　機器の故障予測で日々の手間がかかる定期点検を効率化 ●小売・飲食業 　来客数や売上予測を活用して余剰在庫を軽減してコストをカット ●コールセンター業 　入電数を予測し、オペレーターのシフト作成をより簡単に ●不動産業 　不動産の成約価格を予測し、業務効率を飛躍的に向上 　　　　　　　　*****【業種】***** ●営業・...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エスシステム