【コラム2023年Vol.3】DX導入と今後の展望

DXはレジャー産業が利用者の満足度を最大化するカギとなるか

23年5月、新型コロナウイルスの感染症法の位置づけが5類に移り、制度上は大きな区切りを迎えた。前年の秋から再開された訪日観光客の数も徐々に伸び、かつてのにぎわいが戻りつつある。 3年以上に及んだコロナ禍は、良くも悪く...

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【コラム2023年Vol.4】DX導入の必要性とは

新宿御苑でチケットレス入場が可能に。観光スポットのDX化はなぜ必要なの…

あらゆる業種でデジタル化の波は進んでおり、レジャー・観光産業も当然例外ではない。22年に各都道府県で始められた旅行支援の取り組みと前後して、コロナ渦で長くストップしていた訪日外国人観光客の受け入れも再開され、さらに今年は行動制限のない年末年始が戻ってきた。そんな中、観光価値を高めるためにも欠かせないとされるのが観光DXだ。観光業の課題を探る...

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