営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり

分業の在り方・業務仕分けの考え方などを解説したオンラインセミナーの概略…

2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現！営業社員の イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した オンラインセミナーを開催しました。 本セミナーでは、営業社員が本来業務に集中するための「分業の在り方・ 業務仕分けの考え方」「営業社員のサポート業務の専業化」「CRMを使った プチ・コンタクトセンターづくりのポイント」を解説しましたので、 その概略をレポート...

メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社

営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】

DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！

営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や S...

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営業DXとは？デジタル化との違いや導入方法まで解説【事例も紹介】

DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムで解説！

営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。例えば、営業でいえばDXはCRM (Customer Relationship Management)やSFA(Sa...

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競争激化を勝ち抜く「営業組織作りのポイント」

競争激化時代において求められる営業組織のポイントと、 その実現に向けた…

近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による 市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、 日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。 こうした中、企業は新たなビジネスモデルの構築や既存の事業の見直しなどを 迫られ、優れた営業戦略や組織力が生き残るために不可欠となっています。 今回は、競争激化時代において求められる...

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定着しない社内SNSの理由とは？

成功事例から学ぶ社内SNS成功の分岐点！上手に活用するための仕組みづく…

多くの人がFacebookやTwitterなどのSNSを利用している今、セキュアな 社内SNSで企業内でのコミュニケーションを活性化し、これまで以上に 情報共有を円滑にしたいと考えている企業が増えています。 しかし、実際に導入しても活用しきれていないという声もよく耳にします。 個人で利用しているSNSと違い、なぜ社内SNSは活用、定着しないのでしょうか。 今回は、社内SNS導入が...

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セミナーレポート

営業力強化に役立つノウハウ！さまざまなセミナーレポートをご紹介

当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を ご紹介しております。 「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト センターづくり」のセミナーでは分業の在り方や業務仕分けの考え方などを解説。 その他、「アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10％を実現するには？」、 「株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX...

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【図解】「営業支援」とは？

具体的な方法や改善事例、役立つツールを解説！成功事例も合わせてご紹介

「社内で事務作業などの雑用が多く、商談を増やせない。残業時間も 多くなりがち…」こんな不満が社内から聞こえてきたことはないでしょうか。 本来、営業の重要な役割は売上を上げること。しかし、営業担当者が売上を 上げるための重要な活動に集中するのは意外と難しいものです。 商談以外の業務を効率化し、なるべく商談に専念できる環境を作る必要が ありますが、環境づくりの強い味方となるのが「営業...

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