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業務効率化コンサルティング『BPRescue』電機メーカーの事例
【※事例資料をDL配布中】懸念点をレポーティングし、BPO範囲選定を支…
業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した大手電機メーカーの事例を ご紹介いたします。 大手電機メーカー(M)は、サポートデスクを10名以下の規模で行っていました。 そこで、問合せ内容を難易度やドキュメント有無など複数軸で分類整理。 さらに、BPMNを活用して、BPO実行における注意点を可視化しました。 BPO後の稼働...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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【BPRescue課題解決事例】BPMNで出来る業務委託範囲選定
【※事例資料配布中】問合せ対応もセル業務からライン業務へ!熟練者が対応…
当社の業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用して不動産業のサポートデスクでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、問合せ内容の難易度が高く、担当者に知見を持った担当を 充てる必要がありました。 そこで、BPMNを活用し、熟練者が対応すべき範囲とそうでない...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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【※事例資料をDL配布中】実作業の視点から実効力をもった業務改善コンサ…
【活用事例】 ■金融系バックオフィス業務 ・個人情報入力ミスゼロ化 ■医療メーカーサポートデスク ・BPO範囲選定 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ドゥエピオン
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