クアルトリクス合同会社 顧客体験管理ツール『CustomerXM』
- 最終更新日：2022-08-09 10:33:48.0
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各デジタル接点での顧客のエクスペリエンスと感情を理解することで期待と現実のギャップを解消！
『CustomerXM』は、顧客ロイヤルティとライフタイム バリューの向上、
解約率の削減、サービスのコスト削減を実現する顧客体験管理ツールです。
目に見えないエクスペリエンスを可視化・分析することで注力ポイントを
導き出し、効果的な「超」個別化サービス提供を可能にします。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
【特長】
■顧客をよりよく知るためのプラットフォームを提供
■カスタマージャーニーをリアルタイムで発見・デザイン
■「ひと」を中心に据えたデジタルエクスペリエンスを大規模展開
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報顧客体験管理ツール『CustomerXM』
【期待できる導入効果】
■複数チャネルのデジタルエクスペリエンスを設計・改善し、
コンバージョン率を向上
■アプリ内のカスタマージャーニーを最適化し、アプリストアのランキングを向上
■「超」個別化されたサポート エクスペリエンスを提供し、
顧客とのやり取りが発生するポイントで適切なコミュニケーションを
取ることで、コストを削減
■新しいデジタル製品とサービスの利用率向上・普及促進に貢献
■デジタルコンテンツの有効性向上
■競合他社や業界の優秀なプログラムと比較することで、自社プログラムの
ベンチマーキングを実施
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| 価格帯 | お問い合わせください |
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| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
カタログ顧客体験管理ツール『CustomerXM』
取扱企業顧客体験管理ツール『CustomerXM』
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■日本におけるクアルトリクス製品の販売・サポート・導入支援 ■企業や組織向けアンケート調査のプラットフォームの提供 ■4つの重要なエクスペリエンス（顧客・従業員・製品・ブランド） データの分析のためのクラウドプラットフォームの提供
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