株式会社シー・ツー・エム ネットワークシステム運用・監視サービス
- 最終更新日:2021-11-01 15:15:12.0
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当社では、障害時でもダメージを最小限にし、常に円滑なネットワーク環境を
保つ『ネットワークシステム運用・監視サービス』をご提供しております。
お客さまからの故障通報、あるいは当社でのアラーム監視により、
ネットワークおよび通信機器システムへリモート(遠隔操作)でアクセス。
万が一、障害が発生した際にはスピーディかつ適切な対応で
修理手配を行い、ネットワーク上のダメージを最小限に食い止めます。
また、異常を発見した場合には、キャリア(回線提供業者)、
またはご指定の通信機器ベンダーへご連絡し、その後の早期復旧を図ります。
【こんなニーズに対応】
■複数ある障害時の連絡先を一本化した
■ネットワークに障害が発生した際、技術者に切り分けて欲しい
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
基本情報ネットワークシステム運用・監視サービス
【導入事例】
■現状
・多数のサーバを導入しているため、サーバの状態を含めた監視が必要
・サーバの異常発生時には24時間体制で通報がなされるが、
通報を受けるお客様側が24時間体制でないため、
夜間休日は確認作業に時間がかかる
■課題
・サーバの異常時に素早く確認を行い、スピーディな対応をとれる
体制構築が必要
・お客様社内での24時間365日稼働体制は、相当なコスト高となるため
経済効率のよい改善策が求められる
■当社のソリューション
・当社の24時間365日体制の運用サービスと
異常発生時に当社運用担当者へ通知する環境を構築
・お客様のサーバ異常発生時には当社で確認を行い、
本当に異常な場合にはお客様へ緊急連絡をとる
・お客様側で新たな体制をつくることなく、お客様側の対応作業が軽減し
担当者様へのご負担が大幅にカットされる
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