株式会社JAL インフォテック オールインワン コールセンターソリューション『Ji-Phone』
- 最終更新日：2020-10-26 16:58:18.0
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『Ji-Phone』は、先端コンタクトセンターに必要な多彩な機能を網羅した
将来性・拡張性を兼ね備えたIPプラットフォーム・ソリューションです。
マルチチャネル・マルチサイト・ディザスタリカバリ対応などの実現が可能。
また、オープンプラットフォームの採用により専用のハードウェアは不要です。
CSやESの向上に貢献する機能も多く用意されています。
さらに、柔軟な拡張性も兼ね備え、増移設対応も迅速に実現できます。
【特長】
■オールインワンプラットフォーム
■マルチチャネル対応
■豊富なヒストリカルレポート
■拡張性に優れたオールソフトウェア・アーキテクチャ
■GUIベースで簡単なコールフロー設定ツール
■様々な業界のコールセンター構築や運営実績によるノウハウをご提供
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報オールインワン コールセンターソリューション『Ji-Phone』
【その他の特長】
■オペレーター用アプリケーション
・好適なスタイルにカスタマイズ
・マウスによる簡単なコール操作
・プレゼンス管理、電話帳共有
・モニタリング、コーチング機能
・運用にあわせたステータス変更
■管理者用アプリケーション
・見やすいリアルタイムレポ ート
・閾値によるアラート機能作
・メッセージ送信機能
・多彩なヒストリカルレポート
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 価格帯 | お問い合わせください |
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| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
カタログオールインワン コールセンターソリューション『Ji-Phone』
取扱企業オールインワン コールセンターソリューション『Ji-Phone』
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■コンピュータ・通信システムによる情報の収集、処理及び提供業務 ■コンピュータ・通信システムに関する設計及び開発 ■コンピュータ・通信システムに関するソフトウエアの設計及び開発 ■コンピュータ・通信システムに関する設備、機器及び部品の設計ならびに製造 ■前各号に関する販売、輸出入、賃貸、保守及び運用業務 ■コンピュータ・通信システムに関する教育・訓練業務 ■電気通信工事業、電気工事業、消防施設工事業及び土木工事業 ■市場の調査ならびに開発に関する業務 ■経営及びコンピュータ・通信システムに関するコンサルタント業務 ■出版業 ■損害保険代理業 ■不動産賃貸に関する業務 ■前各号に附帯する一切の業務
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