24時間365日有人ヘルプデスク

“日々是改善”の精神で実現する発展的な運用保守サービス創り。それが当社…

『24時間365日有人ヘルプデスク』は、SLM・品質向上フレームワークも 確実に遂行しながら、お客様のCS向上に寄与します。 サービス品質維持のために、担当者のテクニカルスキル・ヒューマンスキルの 向上や運用管理責任者に...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

セキュリティデスク サービス

お客様のセキュリティリスクの低減に向けて、監視、各種調査やアドバイザー…

『セキュリティデスク サービス』は、「Microsoft 365 E5」などに含まれる セキュリティ対策ツールを当社が好適な状態で運用できるようモニタリング、 セキュリティ分析対応や各種設定のアドバイスまでご支援...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社TOSYS 長野クラウドサービスセンター

BPO・ヘルプデスク導入事例「株式会社トライアルカンパニー 様」

対応品質を一気に向上！本来業務へのシフトも実現した運用保守業務アウトソ…

パーセンター「トライアル」を、全国はもとより 韓国へも拡大させていました。 しかし店舗の拡大に伴い、店舗POSや各種システム、ネットワーク機器類など 社内IT資産も同時に急増。社内ヘルプデスクなどの運用保守業務に逼迫感が 生まれ始め、アウトソーシングを検討するに至りました。 「ヘルプデスクで丁寧に対応してもらい完結してるので、トラブルになって おらず、それが対応が良くなったと...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

【導入事例】コールセンター運営・代行　エンタテインメント企業様

エンタテインメント企業様へのコールセンター運営・代行の導入事例をご紹介…

エンタテインメント企業のヘルプデスク・カスタマーサポートセンターでは、 社員様が後処理業務に追われ、コア業務に専念できず、スタッフの教育と 応対品質に課題を抱えていました。 そこで、当社のコールセンター運営・代行を導入し、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビートップスタッフ

BPOサービス

安心・効率的なICTシステムの運用！関連サービスをワンストップでご提供…

・効率的な運用体制が必須。 当社の強みは「BPO（お客様業務トータルのご支援）」です。 御社のベストパートナーとして発展的にサポートします。 【特長】 ■24時間365日有人ヘルプデスクが司令塔となって一括対応 ■最後までお客様全体に寄り添う体制 ■細かなニーズにもお応えできる ■お客様の真のベストパートナーとして、品質の高いLCMを実現 ※詳しくはPDF資料をご覧い...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

【BCP対策】緊急時に備える！業務分散対策サービス

「お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター」「処理しないといけな…

、入力 ・アンケート入力、集計・報告書作成 ・商品等の封入・封緘・発送業務 ・各種キャンペーン事務局 ■コンタクトセンター ・通信販売の受注センター（健康食品・化粧品等） ・ヘルプデスク ・サービス、サポートデスク ・お問い合わせ対応、障害受付 ・営業、販促支援アウトバウンドコール（商品案内、営業アポイント獲得） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

マルチベンダートータルサポート（MVTS）

お客様のTCO (トータル・コスト・オーナーシップ)削減に貢献します！

当社では、様々なハードウェア・メーカーの機器をワンストップで導入、 サポート（保守サポート・ヘルプデスクサポート・移設サポート）を行うことで ITライフサイクルの全般に関してお客様のTCO削減を実現する 『マルチベンダートータルサポート（MVTS）』を行っております。 ご要望の際はお気軽に...

メーカー・取り扱い企業： 日本システムケア株式会社

システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス

サービス品質の向上・業務効率化に努める「インシデント管理サービス」など…

当社の『システム監視・インシデント管理・プロビジョニングサービス』に ついてご紹介します。 「システム監視サービス」では、ツールによりアラートを監視し、 当社ヘルプデスクがマニュアルにもとづき対応。 「インシデント管理サービス」では、発生した障害などの事象については、 SLAの目標値達成に向け、未完了障害の早期対処とインシデント情報の ナレッジ化を図り、...

メーカー・取り扱い企業： 日工テクニカルサービス株式会社

【物流事例】大手食品メーカーN社様

1ヵ月半で完了！レイアウト設計から各種工事の工程管理までを受託した事例

大手食品メーカーN社様へ「オフィス移転サービス」を提供した事例を ご紹介いたします。 旧本社オフィスに勤務されていた従業員約500人分のデスク・椅子のほか、 書棚、什器などを新本社オフィスに移転させる大型プロジェクトで、 初回のお打ち合わせから移転作業実施までを約1ヵ月半で完了いたしました。 移転作業そのものだけではなく、移転...

メーカー・取り扱い企業： SBSロジコム株式会社

24時間365日対応　コールセンター受付代行サービス

さまざまな業種・業務に対応 、夜間・土日のみの対応もOK！、ご予算・ご…

利用方法や操作方法、トラブルに関する技術的なお問い合わせ業務を代行 ＜カスタマーサポート＞ 貴社の業務やビジネスモデルにあわせて、業務フローや対応マニュアル、FAQを整備したうえで、ヘルプデスク業務を代行 ...

メーカー・取り扱い企業： ＪＢサービス株式会社

IT運用保守とDX～手作業のIT運用保守は効率が悪い？～

定型業務はRPAで自動化！DXを活用して、効率の良いIT運用保守に置き…

【その他の特長】 ■定型業務はRPAで自動化 ・RPAはロボットの力を使ってデスクワークを効率化しようというシステム ・導入の目的はルーティンワークをプログラムで自動化し、より複雑な業務へ 　人材を割り当てられるようにしようというところ ■運用保守全体の管理はITSMツー...

メーカー・取り扱い企業： 長野日本ソフトウエア株式会社

健康経営サポート『健康ウェビナー』

ウェブ・オンラインを活用した新時代のセミナー

【実施例】 ■勤務中広めの会議室を利用し、ソーシャルディスタンスを保ちながら 　スクリーンに映されたウェビナーを視聴 ■勤務中個人デスクのPCを利用し、自分の席にいながらウェビナー視聴 ■在宅勤務中の時間で、自宅PC・スマートフォンを利用し 　家にいながらウェビナー視聴 ■YouTubeの限定配信機能を利用し、 　スマート...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社OSU Health Support Academy

バーチャルオフィスサービス（スタンダード/ライト）

コワーキングスペース "work and place"で始めるスマート…

屋でのSOHOや個人事業・小規模起業にぴったりなサービスを パッケージした月額固定プランのバーチャルオフィスを展開しております。 （プラン：スタンダード/ライト） スタンダードプランにはデスク無料枠（時間/月）がつき、 会議室や教室、キッチンスタジオが割引で利用可能。 ライトプランは、経費をできるだけ抑えられる様にオフィス展開に 必要なものだけをピックアップしたプランとなっており...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社mapB

バイリンガル（日本語・英語）　ITソリューション

日英バイリンガルでITマネージャー業務を完全サポート

計、 構築もお任せください。 【ITサポートサービス】 ■バイリンガル（日本語・英語）ITソリューション ■ハードウェア/ソフトウェアの調達 ■バイリンガル（日本語・英語）ITヘルプデスク＆リモートサポート ■クライアント本社のIT部門と直接コンタクト ■サードパーティマネジメント　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： ネットグレーション株式会社

万能材料試験機『延長保証サービス』

お客様のリスクを緩和！万能材料試験機に利用できる延長保証サービスのご紹…

延長保証を更新することで、お客様のリスクを緩和し、予期せぬ故障による 高い出費を回避することができます。 【テクニカルサポートサービス】 ■優先オンラインテクニカルサポートのヘルプデスク ■拡張現実感(AR)サポート ■ソフトウエアのアップデート通知 ■定期的なウェブセミナー ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： インストロンジャパンカンパニイリミテッド 日本支社

ITサポート代行

トータルにサポート可能！障害対応や利用マニュアル作成など、簡単で雑多な…

さい。 【概要】 ■システム維持・運用業務 ・障害対応 ・各種システムメンテ対応 ・プリンター等管理　等 ■利用部門サポート関連業務 ・端末操作や業務システム操作等の問合せヘルプデスク ・利用マニュアル作成　等 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

中小企業向け　IT支援サービス

COSTよりMUST！月々数万円から情シス部員を

制限あり） ■各種サービスのユーザー管理（Active Directory含む） ■メールの設定やメールアドレスの発行 ■クラウドシステムや業務効率化（マクロ、RPA等）のご提案 ■ヘルプデスク対応 ■システム会社との対応アドバイス ■PC選定アドバイス ※作業内容により別途費用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 合同会社Moricon

情シスサポートサービス

情シススタッフのさまざまな不安を解決します

【サービスメニュー】 ■標準サービス 　・アシスタンスサービス ■オプションサービス（別途お見積） 　・運用メンテナンスサービス 　・ドキュメント整備サービス 　・ヘルプデスクサービス ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： アイチーム株式会社

【サービス】オフィスがっちり安心サポート

オフィス機器まるごとまかせて安心！大切なデータをがっちり守ります

保存し続ける仕組みをご提案。 システムの構築・各種設定作業はすべて当社サービススタッフが 対応し、わずらわしさを感じることなく、大切なデータを守ります。 【サービス内容】 ■ヘルプデスク ■リモートサポート ■訪問サポート ■巡回健診(年4回) ■オフィスメンテナンス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイティエス

AIアンチウイルス『CylancePROTECT』

未知のマルウェア検知率99%以上！AIを活用した次世代型アンチウイルス…

ア検知・隔離機能を提供 ■初期運用サポート 　・CylancePROTECTの製品概要や導入手順などを説明 　・ユーザー様向けの専用サイトをご用意。利用ガイドや説明動画などを提供 ■ヘルプデスクサポート 　・ご利用中に発生した疑問や質問に対して、電話やメールによるサポートサービスを提供 ■リモートワイプサービス 　・紛失時に遠隔で、デバイスに対してリモートワイプを実施 ※詳し...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エービーケーエスエス 本社

行政処分リスク低減サービス

産業廃棄物の管理方法や社内体制の不安を解決します！

の5つのサポートで 貴社の課題を解決いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■「調査・課題把握」でリスク状況を明らかに ■専用相談窓口「環境ナレッジ・デスク」が廃掃法にまつわる疑問を解消 ■「リーガルチェック」で法律に即した書類作成を実現 ■誰もが一定基準の業務を実現する「廃棄物管理システム」 ■「社員教育サポート」で廃棄物知識と行政対応の底上...

メーカー・取り扱い企業： イーテラス株式会社

オフィスや店舗の照明・配線などの電気工事

改装工事に伴う電気工事全般など！ご要望があれば、お気軽にご相談ください…

ス･テナントビルの電気工事／LAN工事／電話工事／照明を増設されたいお客様 ■オフィス照明器具交換／OAコンセント配線工事／OA専用回路の増設工事 ■分電盤内の回路不足による電気容量増設工事／デスクのレイアウト変更などに伴う電気工事 ■照明器具の移設･増設･リニューアル工事／改装工事に伴う電気工事全般など ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： ユニオン株式会社

【事業紹介】システム開発・管理

グループの情報システム部門。3部門が連携し、IT化を推進しています

ラス）」の基盤運用をサポートしています。 【特長】 ■高速道路の建設・維持を実施する上で必要なシステム開発 ■グループ各社が利用するネットワークやサーバなどのITインフラ整備 ■ヘルプデスクなどを通じたIT業務サポート ■ユーザーの視点で全体最適化 ■信頼性と使い勝手の優れたITサービスを提供 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 阪神高速技研株式会社

アプリケーション『AUTODESK BIM 360』

杭ナビ＋BIM360連携墨出しソリューションをご紹介します！

『AUTODESK BIM 360』は、オートデスク社製3D CADとの連携により、クラウドサービスを一体化した建設・土木向けのワンストップソリューションを実現します。 設計BIMの3Dデータを用いて施工現場でポイント設置や位置を確認を行うこ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社トプコン

緊急時に備える！業務分散対策サービス

BCP対策に！事業規模は縮小せず、分散することで体制を維持することが可…

、入力 ・アンケート入力、集計・報告書作成 ・商品等の封入・封緘・発送業務 ・各種キャンペーン事務局 ■コンタクトセンター ・通信販売の受注センター（健康食品・化粧品等） ・ヘルプデスク ・サービス、サポートデスク ・お問い合わせ対応、障害受付 ・営業、販促支援アウトバウンドコール（商品案内、営業アポイント獲得） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター