業務改善を同時に行う！ITサポート・ヘルプデスクサービス

当社の高度スキル人材が安価定額制にてサポート！ DX推進ノウハウを活…

当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・ ヘルプデスクサービス』を行っております。 ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の 情報システム業務をトータルサポート。 業務のブラックボックス化を防ぐことで、業務適正状況の 把握が可能に...

メーカー・取り扱い企業： アスナビス株式会社

ヘルプデスク・コールセンター構築のGSS　安心と信頼で創業25年

大手企業様のITヘルプデスク長年の実績あり

当社では、ヘルプデスクサービスとして、企業内のIT機器に関する 操作説明・トラブル対応や、パソコン操作、専用アプリケーション操作の 問合せ対応まで様々なサポートを行います。 ITヘルプデスクのみならず、コール...

メーカー・取り扱い企業： グローバルソリューションサービス株式会社 ビジネスソリューションサービス

ITヘルプデスク・サポートサービス

各業務の優先度を管理。最短当日、最大3営業日以内に着手し、解決までサポ…

当社では、ITヘルプデスク・サポートサービスを取り扱っております。 IT技術に長けた専門スタッフチームが迅速に対応。IT依頼フォームで受付、 ITタスクを一元管理をし、タスクの取り逃し、漏れをなくします。 例...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ファイブディメンション

ヘルプデスクサービス

介護・福祉業界専門サポートサービス

当社では、製品・ソフトの縛りなしで幅広い対応が可能な、 ヘルプデスクサービスをご提供いたします。 専用窓口で原則2コール以内に対応可能。 どんなご相談も親身になってお聞きいたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビーブリッド

ヘルプデスク・IT活用サポートサービス『オンライン情シス』

オンライン情シスでは、月額5万円～という低コスト・簡単導入で社内ITに…

【サービス内容】 ■オンラインヘルプデスク ■PCキッティング ■各種マニュアル作成・更新 ■クラウドツール活用サポート ■ホームページ運用・保守 ■アカウント管理、ITリソース管理、 ■サーバ保守・ネットワーク保守 ■定期...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社DXソリューション

ヘルプデスク・コールセンター受託サービス

業務負担を軽減しながら顧客満足度向上に寄与いたします

やロボット、IoT機器だけではなく 業務用機器など、様々なデジタル機器に幅広く対応。 また、テレマーケティング・カスタマーサポートでは、顧客ニーズの発掘や 営業力の強化にも寄与し、ヘルプデスクにプラスの価値をご提供いたします。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みに】 ■本来の業務に専念できない ■営業時間外に対応できない ■専任スタッフの育成...

メーカー・取り扱い企業： 日本PCサービス株式会社

【ブログ】それ、「超サービスデスク」で解決できます！

製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化！“超サービスデスク”という考…

ークフローが 役に立たなかったり、足かせになる場合も出てきました。 詳しくは、関連リンクをご覧ください。 【掲載内容】 ■製品やサービスの多品種化、専門化、複雑化 ■“超サービスデスク”という考え方 ■SolutionDeskのご紹介 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

アウトソーシングサービス

システムの運用全般をサポートいたします

当社では、システムの運用全般作業に関するアウトソーシングを行っております。 情報システムの維持管理から、業務支援・技術支援、ヘルプデスク、 各種データ入力まで幅広く対応可能。 当社が構築したシステム以外の運用・保守もサポートいたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■情報システム...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社日本テクノ開発

ヘルプデスクサポート『IT SUPPORT ＋ONE』

オフィス機器やITに関するお困りごとを解決！貴社のIT環境のヘルプデス…

『IT SUPPORT ＋ONE』は、オフィス機器やITに関するお困りごとを 解決する貴社のIT環境のヘルプデスクサポートです。 PC操作や機器トラブルなどIT環境の様々な問題の問い合わせに対応。 また、オプションサービスとしてサーバシステムの運用保守・ 運用代行業務など幅広いサービスをご提供...

メーカー・取り扱い企業： SCSK Minoriソリューションズ株式会社

製品・システムヘルプデスクサービス

貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応しま…

当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、 お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する 『製品・システムヘルプデスク（テクニカルヘルプデスク）』を 承っております。 ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。 【特長】 ■幅広いユーザーサポート ■ITエキスパートが対応...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社シーイーシーカスタマサービス

事務処理代行サービス

当社ヘルプデスクが事業者様の事務の一部を代行！営業支援サービスも付加！

当社では、『事務処理代行サービス』を行っています。 専用デスクが電話とインターネットを活用して、発注から国保連データ作成 まで事務員様の代わりとして対応。ワンステップソリューションが図れ、 事務事業の効率化・迅速化が目指せます。 また、業務運営・管...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ケアビジネスサポートシステム

人材アウトソーシングサービス

採用業務、市場調査、販売促進まで幅広くご対応いたします！

当社では、派遣デスク、採用代行、面接代行、セールスプロモーション事業の 事務局運営・事務処理代行・販売促進・市場調査・システム開発・ ヘルプデスクなどの業務を一貫して請け負っております。 経験豊富なメンバー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社シンシア

【24時間365日】カスタマー・コールセンターならお任せください

サポート業務代行の枠を超え、貴社の戦略的パートナーとして企業・商品価値…

非常に負担となります。 そこで、弊社コールセンターにて一般のお客様や会社様に対する 応対業務を貴社スタッフ様に代わり対応・ご案内いたします。 当社はパソコンや家庭用蓄電池などのヘルプデスクを中心に、 年間20万件以上のサポートを10年以上継続して提供し続けております。 弊社のヘルプデスク窓口では、案件専用の業務管理システムを構築し、 業務改善・効率化や対応実績の分析による...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ジェイハウス

IT資産の導入・保守・撤去に丸ごと対応するLCMサービスとは？

人手が少ない情シスに朗報です！IT保守のプロに外部委託してコア業務に全…

ン】 [キッティング]　 ●マスター設計・作成　●キッティング（クローニング）　●個別設定キッティング　●予備機運用 [コールセンター] ●問合せ窓口（コールセンター対応：サポート・ヘルプデスク、月次報告書作成、監視） ●機器照会データベース更新　●申請ワークフロー作成 [オンサイト作業] ●導入支援　●オンサイト端末展開　●過失サポート（動産保険）　●オンサイト保守 [その他]...

メーカー・取り扱い企業： 都築テクノサービス株式会社 本社

フィールドサポートサービス

全国対応！単機能～ワンストップのサポートをご提供します

示・管理 ■展開 　・搬入、設置 　・現地環境設定 　・データ移行 　・撤去 　・データ消去（ソフト消去） 　・物理破壊 ■アフターフォロー 　・ユーザーガイド作成 　・ヘルプデスク 　・トラブルシューティング 　・オンサイト保守 　・先出しセンドバック保守 　・修理 　・ RMA 対応 　・データ消去（ソフト消去） 　・物理破壊 ※詳しくはPDFをダウン...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

BPOサービス

発送に使用する封筒・用紙等の資材作製に至るまで、トータルサポートいたし…

調書発送業務 　・プライスカード作成業務 　・成績表印字発送業務 ■業務運用サービス 　・請求書発送業務 　・夜間受注業務代行 　・試験運用業務（バックヤード部分の代行） 　・ヘルプデスク 　・システム運用サービス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ワイイーシーソリューションズ

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービス

業務効率化と収益向上を支援する「戦略的アウトソーシング」を実現します

【受託業務】 ■バックオフィス 　・ファイリング業務、受発注業務、データ入力、レセプト業務　他 ■コールセンター 　・インバウンド 　　(各種受付、お客様相談窓口、ヘルプデスク、カスタマーサポート、リコール対応　他) 　・アウトバウンド 　　(商品案内、アフターフォロー、アポイント獲得、来店・加入促進、各種調査　他) ■軽作業請負 　・倉庫内作業、各種工場での製...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ヒューマントラスト

テクニカルサポートサービス

トラブルシューティングや検証まで、24時間365日対応可能なテクニカル…

【サービス内容】 ■ヘルプデスク 　・問合せ1次受付 　・2次障害対応 　・再現性確認、原因調査 　・多言語対応 ■キッティング 　・マスタ作成 　・手順書作成 　・クローニング 　・現地キッティング ■オン...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

モバイル一括管理サービス

管理業務にかかる時間と見えないコストを大幅に削減できます

■主なサービスメニュー　（詳細は弊社ホームページをご参照ください） ・マルチキャリア・メーカ直接調達にも対応した端末調達代行やキッティング、返却端末の保管・再出荷など ・ヘルプデスクによる問合せ・トラブル対応や24時間365日のリモートロック・初期化対応 ・通信費の請求取りまとめ、会計システムインポート用仕訳データの作成 ・Web管理ツールによる使用者情報の管理・更新 ...

メーカー・取り扱い企業： 日本シティネットワーク株式会社

多言語ソリューションサービス

さまざまな外国語対応のニーズにお応えします！

【解決例】 ■お問い合わせ窓口への電話や来客に多言語で対応したい ■タブレット端末を使用した映像通訳を多言語で利用したい ■カスタマーセンターやヘルプデスクを多言語で設置したい ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： ランゲージワン株式会社

人材支援サービス

繁閑に応じた自由自在な業務支援を提供します

業 　・スキャニング 　・バーコード読込み　など ■専門スキル支援 　・高度な入力スキルによるデータ入力 　・ITエンジニア 　・システム運用・監視サービス（オペレータ） 　・ヘルプデスク　など ■業務設計～運用管理 　・窓口業務（受付・案内） 　・事務作業（書類内容の審査・確認） 　・コールセンター業務　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社新日本コンピュータサービス

SE支援サービス『PLUS＋』

3つの選べるプラン。ぜひ当社のエンジニアを知ってください

『PLUS＋』は、貴社に足りない人材を、必要な時間分、オンラインで サポートするSE支援サービスです。 システム開発、DXコンサルティング、ヘルプデスク、サーバー保守など、 システムエンジニアリングの業務内容は問いません。 また、全社員が経験年数10年以上の実績あるエンジニアです。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【3...

メーカー・取り扱い企業： エム・ティー・エス株式会社

自然言語AI・QA支援システム『ふれあいコンシェルジュ』

2つのAIプロダクトをご用意！利用シーンに合わせてご提案いたします

れあいコンシェルジュ』は、現在お手元にあるデータを活用し、 100件程度でも大量データでも高い精度で使える自社開発AIエンジンを 搭載した自然言語AI・QA支援システムです。 AIヘルプデスクがカスタマーサポート業務を助けます。 ルーキーでもあたかもエキスパートのように対応でき、 誰でもお客様対応の質とスピードが上げられます。 【特長】 ■精度の高い独自AIエンジン ■独...

メーカー・取り扱い企業： 北日本コンピューターサービス株式会社

コールセンターサービス

さまざまなニーズをカタチにするセミオーダーシステム

も運用したいという 強いニーズへお応えするため24時間・365日体制の運営を実施しています。 システムの構築からヒューマンパワーの確保まで、貴社のニーズに 合致したコールセンターやヘルプデスク機能の立ち上げを実現します。 【当社の特長】 ■実績が生む信頼 ■セミオーダーシステム ■24時間・365日体制でお客様を常にサポート ■お客様の「声」をしっかりキャッチするヒューマ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社テレワーク

技術者常駐サービス

人材不足でお困りの際はぜひお問い合わせください！

す。 また、当社は労働者派遣許可を取得しておりますので、 要員派遣への柔軟な対応が可能です。 【当社のITアウトソーシングサービスの柱となる業種】 ■システム運用・保守 ■ヘルプデスク ■システム監視オペレーター ■システム開発 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ジムマネジメント

パソコン保守サービス

選べるサポート。あなたのオフィスのヘルプデスクとしてサポートいたします

当社では、パソコントラブルから会社を守る、 パソコン保守サービスを取り扱っております。 パソコン・周辺機器の設定や、インターネット障害の調査・ 対応など、パソコンに関する保守作業を請け負います。 「あまり固定費をかけたくない」「分からないことを電話ですぐに解決したい」 「IT担当者を雇わずに、専任で作業をお願いしたい」などのお客様のご要望に お応えします｡ご要望の際はお気軽にお...

メーカー・取り扱い企業： WalkOn株式会社

【サービス】オフィスがっちり安心サポート

オフィス機器まるごとまかせて安心！大切なデータをがっちり守ります

保存し続ける仕組みをご提案。 システムの構築・各種設定作業はすべて当社サービススタッフが 対応し、わずらわしさを感じることなく、大切なデータを守ります。 【サービス内容】 ■ヘルプデスク ■リモートサポート ■訪問サポート ■巡回健診(年4回) ■オフィスメンテナンス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイティエス

スマートBPO

ニアショア、RPAを活用した低コストとIEを活用した標準化、品質の向上…

データ入力、バックオフィス業務、ITのヘルプデスク、定常作業、監視業務などのBPOを行います。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ホープス

ゼテックス・コールセンター

コールセンター代行・カスタマーサポート代行などに対応します

【サービス内容】 ■コールセンター：予約専門、お問い合わせ窓口、ヘルプデスク代行 　・24時間365日、快適な対応 　・長期・短期から小規模・大規模問わず様々な業務に対応 　・美容院・整体・歯科・飲食店・ホテルなどの貴社専門コールセンターを開設可能 ■カスタマーサ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ゼテックス

インバウンドサービス

コールセンター業務におけるプロとして提案・アドバイスすることで、業績ア…

心が通った「人」によるコミュニケーションが大切だと考えております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■資料受付窓口 ■カスタマーサポート ■ヘルプデスク ■秘書代行 ■通販受注受付窓口　他 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エフザタッチ

インバウンドサービス

完全オーダーメイドで、驚きのコスト削減へ

CS向上に貢献します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービス内容】 ■資料受付窓口 ■メンテナンス受付窓口 ■カスタマーサポート ■クレーム受付 ■ヘルプデスク　他 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社TCS

パソコン操作や資料作成など、お客様の業務を遠隔でご支援！

「急なトラブル…」「電話やメールではうまく説明できない…」「遠隔地だか…

し、各種ご支援をさせていただくサービスです。 操作画面を共有しながら、例えば、システムの使い方や設定方法、 あるいは資料作成や入力処理などの事務作業も遠隔対応可能です。 また、社内ヘルプデスクとしても活用頂けます。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ■迅速な対応が可能 ■お客様の環境を直接確認できる ■操作画面の共有が可能 ※詳しくはPD...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター