コールセンターの在宅シフトを加速する「ナレッジ活用術」全公開

「マネジメント」と「品質管理」の課題を解決する方法のご提案＜ライブ配信…

センターの課題を解消する実践的な方法を以下の4テーマでお届けします。 □既存ナレッジのAI活用で新人の早期戦力化を実現 □AIを活用した２ステップのFAQ自動生成 □WEB情報とAIチャットボットを連携するメリット □ベテランの暗黙知を引き出し、属人化を防ぐナレッジ活用の仕組み この機会にぜひご覧ください。 ＜開催概要＞ 開催日：2024年10月29日(火) 11:0...

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