クラウド上の知識活用ツールで、製品サポートの対応品質向上に貢献！

カスタマーサポートで「製品の複雑化」「知識の属人化」「教育時間の不足」…

センターの課題を解消する実践的な方法を以下の4テーマでお届けします。 □既存ナレッジのAI活用で新人の早期戦力化を実現 □AIを活用した２ステップのFAQ自動生成 □WEB情報とAIチャットボットを連携するメリット □ベテランの暗黙知を引き出し、属人化を防ぐナレッジ活用の仕組み この機会にぜひご覧ください。 ＜開催概要＞ 開催日：2024年10月29日(火)11:00...

メーカー・取り扱い企業： アクセラテクノロジ株式会社

LINE連携システム『EDWARD』

LINEミニアプリでポイントカードを構築し、LINE友だちを自然と増や…

ポイントカードを利用した友だち集めを 自然と行うことができるLINEミニアプリを構築することができます。 ミニアプリで集めた会員の分析やセグメント配信も自由にでき ショッピング機能やチャットボットなどを拡張することができます。 また、タブレット型多機能POSレジ「スマレジ」とも連動できます。 LINEとポイントカードを起点に、店舗のCRM基盤を構築することで リピート促進...

メーカー・取り扱い企業： 北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社

SimpleConnect

変化する市場で成功するためにコンタクトセンターDXを手の届く価格で実現

『SimpleConnect』は、電話・チャット・メール・SMS・チャットボット・ 音声認識など一括管理・運用ができるクラウド型オムニチャネルの コンタクトセンターシステムです。 生成AIによる自動応答、音声の文字起こし(テキスト化)を行う音声認識・ 要約、C...

メーカー・取り扱い企業： Cloopen株式会社

DMMチャットブースト for EC

誰でも・簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカ…

『DMMチャットブースト for EC』は、チャットボットでの自動接客を通じて 新規・既存顧客のCV率の向上と顧客対応コストを削減し、ShopifyとLINEを 連携した機能でLTVの向上を実現するEC/D2C事業者向けのCRMツールです。 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社DMM Boost