現場の施工管理アプリ『Kizuku／キズク』運用成功のポイント集

当資料は、現場コミュニケーションアプリ『Kizuku（キズク）』の
運用成功のポイント集です。

お客様に安心してシステムを導入してもらうために、運用をうまく
進めるためのポイントを、実際にKizukuを運用されている会社様の
事例をもとにまとめました。

コムテックスはユーザのみなさまの「導入成功」「運用定着」を
サポートさせていただきます。ご相談などお気軽に問い合わせください。

【Kizuku運用をうまくを進めるための5つのポイント】
■運用推進者を決める
■課題に対してKizukuをどう活用するか明確にする
■運用における役割・ルールを決める
■導入後、運用の効果を振り返る
■自社にあわせた運用マニュアルを作成する

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株式会社あいホーム様は、お客様に心から満足していただける本気の家づくりを
モットーにされている会社様です。

「Kizuku」の工程スタンプをうまく活用することで、現場中心で自走できる
環境を整え、今まで以上に品質管理に時間が充てられるよう業務改善されました。

"同じ目線の高さで品質管理できることで、今まで以上に高品質な現場管理や
お客様への報告を丁寧にできるようになりました。"とのお声をいただきました。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・監督の移動効率を改善し、今まで以上に品質や生産性を向上したい
■導入・運用に対する工夫
・とにかく職人さんたちの利用のハードルを下げることがポイント
■導入後の効果や改善された点
・スタンプと写真のセットで、本当にムダがなくなった

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株式会社リノステージ様への導入事例をご紹介いたします。

導入前はガラケーを利用している人への対応をどうするか懸念がありました。
そのため事前のアナウンスでは業務上で「Kizuku」を使うことのメリットを
まず伝え、そのためにはスマートフォンが必要になることを説明しました。

結果としては100％ではないですが、かなり近い形で買い替えが進み、
浸透させることができました。

導入後の効果や改善された点として、図書共有の面では、監督が変更や
質問の度に現場と事務所を往復していたのですが、その必要がなくなり
時間短縮ができるようになりました。

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ケイアイスター不動産株式会社様は、高品質かつ、コストパフォーマンスに
優れた分譲住宅事業を中心として、急激な成長を遂げてる会社様です。

業務の効率化ともに施工品質の可視化も推進すべく、
現場管理のためのアプリを導入する際に、いくつかのサービスを試験的に
使用したところ現場の評価が最も高かったのがKizuku(キズク)でした。

Kizukuを導入したことによって、多くの現場監督が年間60棟をこなす
ポテンシャルを持ち始めており、
"まだまだテクノロジーの活用で業務効率を高める余地があり、
社員とお客さまの満足を高めていくことができるはずです"と
お声をいただきました。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・いくつかのサービスを試験的に使用、現場の評価が最も高かった
■導入・運用に対する工夫
・携帯電話会社の担当者を迎えてスマートフォン導入のメリットから丁寧に説明
■導入後の効果や改善された点
・生産性の向上に加えて、施工品質の可視化にも貢献

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永代ハウス株式会社様は、長崎県の離島を含むすべてのエリアと、佐賀県、
福岡県の3県で施工を行っています。

同社では、対応している全施工エリアの施工基準を一律同じにできる体制を
作りたいと考えていました。

地元採用である職人さんであると、規定通りの施工をお願いするためには、
やはり現場まで出向いていく必要があり、現場に確認に行く現場監督の
移動時間や経費を考えると、非常に効率の悪い状態でした。

導入後は、現場監督には現場に着いたら必ず5枚写真を送信するように、
職人さんには開始完了報告をルール化したことで、現場の状態が「Kizuku」で
毎日確認できるようになりました。

現場監督は現場に行く回数が減らせ、より効率的に時間を使えるようになり、
ガソリン代などの経費も大きく削減できました。

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株式会社高砂建設様は、注文住宅を提供されている会社様です。

これまでの業務ではチャットも利用しておらず、「Kizuku」の導入は、
すべて紙で行っていたやりとりをデジタル化する良いきっかけになりました。

報告書や写真の提出をするだけではなく、業者さんにとっては自分の仕事の
成果を見せる場にもなり、仕事のやりがいにつながっています。同業者の仕事も
見えるようになったことで、相互の刺激になっているようです。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・「業務システム」ではなく、「コミュニケーションツール」だと感じた
■導入・運用に対する工夫
・人間関係・コミュニケーションを重視し、導入ツールを楽しんで使う
■導入後の効果や改善された点
・紙でのアナログなやりとりをデジタル化する良いきっかけに

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株式会社エムズワークス様は、兵庫県姫路市で外回りを設計から施工まで
手掛ける会社様です。

現場管理上での課題は大きく2つありました。1つは、現場の状況把握や
指示についてです。現場監督は、工期が短いなか担当現場数が多く、
なかなか全現場回ることは難しい状況にありました。

もう1つは、施工写真の管理についてです。現場写真の撮影も保管も
担当者任せになりがちで、写真の記録を残し忘れる懸念が常にありました。

導入後の効果として、関係者全員が「Kizuku」を使って情報共有することで、
それぞれが人・物・現場の動きを可視化できるようになりました。問屋さんと
商社さんが参入してくれているため、発注漏れがなくなり、手配の日程の
調整も効率化されました。

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株式会社カーロポスト様は、新築・中古住宅の検査や調査を行うほか、
新築住宅及びリフォーム工事の設計･管理･施工も手掛ける設計事務所様です。

約3名で、耐震補強工事を毎日130件分対応しており、以前は都度の業務連絡で、
"電話が鳴り止まない状態"でした。間取り・補強案の急な変更の際に、
図面作成に時間がかかってしまうことも、課題でした。

「Kizuku」の導入によって、工事をした全箇所の写真を残すことが
できるようになりました。他にも、時間がかかっていた部分も、タブレットの
図面を見ながら、リアルタイム・短時間で対応することができています。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・トーク機能付きの写真管理アプリが欲しかった
■導入・運用に対する工夫
・ゼロスタートと考えスマホへの乗り換えを提言
■導入後の効果や改善された点
・履歴の残る「重要トーク」はお守り代わりに

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株式会社さくら様は、"喜ばれる住宅"づくりを目指した注文住宅の設計・
施工などの事業を手掛けていらっしゃる会社様です。

導入以前には、3時間かけて現場に向かうような場合があり、現場確認に
時間がかかっていて、段取りに夜遅くまで残業することもありました。

「Kizuku」導入の決め手は、コミュニケーションアプリとして簡単に使えて、
瞬時に情報を送り共有できることです。システムを利用する"業者さん"のことを
考えて作られたものだと感じて、その点も導入のポイントでした。

効果や改善されたと思われる点としては、生産性が上がったことを実感。
現場監督一人の管理棟数が、5年前には年間平均5棟だったところ、昨年は、
一人13.7棟を管理できるようになって、現在、多くて18～20棟を
管理している人もいます。

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BXテンパル株式会社様は、商業施設の日よけ・雨よけ用のオーニングテントを
はじめ、オーダーテント、工場・倉庫・物流施設の間仕切り製品など、
快適な環境を創出する多彩なシート製品を提供される会社様です。

導入後効果や改善を感じた点として、担当社員が在宅勤務でも発注業務が
可能となりました。これまでは、紙ベースでのやり取りを行っていたので、
事務作業の効率化は非常に大きな成果となります。

また、受発注の稼働レベルを上げるため、運用フローも考え直す予定で
販売管理のシステムとの細かい連携も考えています。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・電子受発注と現場管理が同じシステムの中でできること
■導入後の効果や改善された点
・紙から電子への移行で事務作業を効率化
■導入・運用に対する工夫
・社内の要望の整理、運用フローの見直しを行う

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誠賀建設株式会社様(株式会社巨摩建設様)は、注文住宅・分譲住宅の
新築工事からリフォーム・アフターメンテナンスまでを行う建設会社です。

導入後の効果や改善された点として、工事の漏れはかなり少なくなりました。
トークで段取りを行っているので、何をやったかやっていないかがトークを
確認するだけですぐに把握できます。

現場での業者様ヒアリングでは、"図面がすぐに見られるようになったのは良い"、
"チャットアプリに似ているから使い勝手がいい"などのお声をいただきました。

【事例概要】
■導入・運用定着までの工夫
・使ってくれない方への指導に注力
■導入後の効果や改善された点
・トークの確認で工事の漏れを防止
■その他：コムテックスでのサポート体制について
・契約後も会社や現場に足を運び、改善に努める姿が好印象

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ナカハシ商事株式会社様は、建築設備機器の販売・施工、環境衛生保全設備機器の
販売や建築材料の販売をされている会社様です。

「Kizuku」を利用する前は、スケジュール黒板に現場名を記載した磁石を
張り付けて管理していました。また、Excelを使用して施工業者へスケジュールを
FAXしたりと、アナログ作業をしていました。

導入後の効果や改善された点としては、移動先でも日程調整や内容確認等が
容易になった為、帰社後の事務処理が格段に減りました。

また、施工業者へ紙で印刷した現場施工資料の引取りをお願いしたり、
渡したりという煩わしさもなくなりました。

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株式会社トーシンコーポレーション様への導入事例をご紹介いたします。

導入以前の課題として、工事の手配や依頼をする際、社員や職人さんなど、
関係者全員に連絡することに時間のロスを感じていました。

導入後は、もともと課題だった工事の手配・依頼などの電話連絡の本数は
大幅に減り、電話対応に充てていた時間が削減できました。以前は1件の依頼に
少なくとも3本電話連絡する必要がありましたが、現在はトーク1回で
済んでいます。

また、運用に際して、長い付き合いの業者さんから順番に、個別でレクチャーを
行いました。システムを理解してもらうことで、
トークと図面共有の浸透率は、ほぼ100％を達成しています。

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関西住宅販売株式会社様は、兵庫県下でトップクラスの供給実績を持ち、
土地選定から建築までトータルにサポートされている地域に根ざした会社様です。

普段のやりとりは電話やショートメールを利用していましたが、職人さんと
監督との間で、電話であれば"言った"、"言わない"、ショートメールですと
今度は"見た"、"見てない"と度々トラブルになっていました。

「Kizuku」を利用すれば、こういったやりとり全般が改善される、
人を増やすことなく効率化が図れるのではないかと期待し、導入を決めました。

導入後の社内連絡にはダイレクトトークを利用するようになりました。
課長会議の一斉連絡に利用したり、現場にいる新人監督に写真を撮ってもらって
指示を出したりと、効率的にやりとりができています。

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埼玉に本社を構える大賀建設株式会社様は、"すべては一人のお客様のために"を
理念に掲げ、お客様の夢やライフスタイルに寄り添った理想の住まいづくりを
サポートされています。

同社では、現場写真の管理を簡便に行いたいと考えていました。写真管理の
延長として、今回の「Kizuku」導入を機に、今までできていなかった
報告書作成についても始めてみようと決めていました。

"スマートフォンやアプリに慣れている若い現場監督が特に喜んで
使っていることもあってか、現場監督全体のスキルの平準化・レベルアップを
実感しています。"とのお声をいただきました。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・現場の管理だけでなく、進捗把握の面でも時間を有効に使える
■導入・運用に対する工夫
・最低限のルールだけを設け、基本は現場の自主性を尊重する
■導入後の効果や改善された点
・連絡作業の時間が短縮でき、現場監督の段取り力が向上した

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株式会社カチタス様では1営業担当者が「仕入れて、リフォームして、
販売する」という風に、すべてを一気通貫でこなしています。

システム導入の目的は、新築施工のような管理ではなく、連絡や相談などの
コミュニケーション不足を解消するためだったので、トークを主眼に置いて
検討していました。

導入後の効果として、"現場との距離感が縮まった"ことが挙げられ、
初顔合わせの時でも、あいさつや会話のきっかけになっています。

【事例概要】
■導入のきっかけ・決め手
・アプリ1つで始められるところに、導入の早さが期待できた
■導入・運用に対する工夫
・当たり前の環境づくり
■導入後の効果や改善された点
・現場サイドからは「もっと使ってやりとりしたい」と求められるほど浸透

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数年前と比較して、昨今では「建設DX」という言葉も業界全体に浸透し、
施工管理系アプリ・システムもたくさん登場しています。

『類似して見える各アプリ・システムからどうやって選べばいいのか？』
とお悩みの方へ向けて【施工管理アプリの選定ポイント】をご紹介します！

■施工管理アプリ導入を成功させる！選定時のチェックポイント３つ
１）自社の解決したい課題に対して、施工管理アプリをどう活用できるか確認
→例えば「現場に行かなくても様子がわかるようになりたい」など理想のイメージ像を
　明確にした上で、各アプリの特徴・強みを調べるのがおすすめです。

２）協力会社さん・職人さんにとって使いやすいか確認
→見落としがちなのがココ！これまで各社の導入を支援してまいりましたが、
　実際に現場で作業いただく「協力会社様のご協力」なくして、導入の成功されている例は
　見たことがありません！

３）導入後のフォロー体制を確認
→サポートの有無／良し悪しも必ずチェックしてください。
　仮にツールが良くても使い方を誤ると効果を実感できぬまま時間だけ経ってしまった…
　ということもあり得ます。 （詳細を見る）

建設DXの推進をサポートするコムテックス株式会社(本社：富山県高岡市、代表取締役社長：竹脇 正貴、以下 コムテックス)は、旭化成リフォーム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：中園 明弘、以下 旭化成リフォーム）の現場における報告書作成及び管理業務のDX化に向け、2023年度より施工管理アプリ「Kizuku／キズク」の提供及び導入支援を実施し、報告書作成と承認プロセスのより一層の効率化を実現しました。また2024年2月13日(火)、一連の動向に関する記事を当社ホームページ上で公開いたしました。

〈掲載内容〉
■施工管理アプリ「Kizuku／キズク」について
■リフォーム現場の課題を解決
■今後の展開

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