倉庫管理　事例紹介　米国Lamps Plus社

ブライダル関連専門業を営む、DAVID’S BRIDAL社では、注文処理にかかる負荷成長により、注文量が急激に増加しているが、予定した配送を保証するリアルタイムでの在庫の可視性がありませんでした。

そして同社では、“中規模から米国トップレベルのブライダル関連小売業へ
成長したい”という思いがありました。

そこで、Warehouse Management（WMS）によりサプライチェーンの基礎を構築後、Distributed Order Managementを導入。

オーダーフルフィルメントを強化し、サプライチェーンプロセスの自動化とリテール業務の拡大に成功、注文配送にてほぼ100％の精度を達成しました。

【事例概要】
■導入企業：DAVID’S BRIDAL
■本社：ペンシルベニア州コンショホッケン
■施設：約300店舗、アメリカ国内各拠点、ペンシルベニア州に本社と物流センター

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全米に500 以上の店舗を持つPet Supplies Plus 社では、市場の変化に対応できる敏しょう性と、顧客要求を満たすための革新性を持った倉庫管理システム（WMS）を必要としていました。

そこで、ペット用品の小売業者に好適なオムニチャネルオペレーションを確実に構築できるよう、その基板としてクラウドネイティブな倉庫管理システムの「Manhattan Active 倉庫管理」を導入。

お客様との約束を守るためには、サプライチェーンがスケーラブルで柔軟性を持っていることがいかに重要であるか、ということです。当システムでは、そういった変化に十分適応できます。

【事例概要】
■導入企業：Pet Supplies Plus
■施設：全米に500以上の店舗と、インディアナ州のシーモア市に流通センター1ヶ所

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資材調達、生産、小売および物流に至るまで幅広くカバーするグローバル企業である株式会社ニトリホールディングスに、国内最大級の物流センターのひとつ、関西物流センターにおいてマンハッタンの倉庫管理システム（WMS）を導入しました。

恒常的な人手不足が問題になる状況で、ニトリは当社のWMSソリューションを活用して業務を標準化し、その物流ネットワーク全体の効率化と処理能力の向上を図ることを目指しています。

紹介ビデオをご覧ください。

※プレスリリースの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 （詳細を見る）

オムニチャネルコマースによるカスタマーサービスへの高い期待、変動する需要、取扱SKU数増加、また１オーダあたりの少量化には、以前よりも高い従業員の生産性と効率性が求められます。現代のスピードの早い経済では、作業者との関係強化が成功に欠かせません。これにより人件費を削減しながら、革新を推進し、生産性と最終収益率を上げることができます。

マンハッタンの労務管理ソリューションは、優れたパフォーマーに対する報奨金の推奨を行ったり、目標達成ができていない従業員に対するコーチングやトレーニングを行ったりすることにより、従業員とのエンゲージメントのギャップを埋めるためのシステムです。結果として労働力の効率化が行え、離職率低減、また倉庫内の生産性向上が図れます。

また労務管理は、マネージャーと管理者が作業量の予測をしたり、生産性の追跡や奨励金の計算もできるようにします。この使いやすいモバイルソリューションを使用して、管理者は倉庫内で費やす時間を増やすことができ、チームと交流し、障害を取り除くためにリアルタイムで対応し、業績の低い従業員に働きかけ、また業務が滞りなく実行できていることを確認できるようになります。 （詳細を見る）

企業内共通統合モデルの採用により、顧客、注文、在庫関連情報を連動した単一ビューで提供されることで、店舗、カスタマーサービス、および物流センターは、ビジネスゴール達成のために、個々に独立し連携されていないプラットフォームあるいはソリューションを利用する必要がなくなります。

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総合的な最適化のためのシームレス相互連結
Manhattan Active Supply Chainは、ネットワーク全体に実用的な可視性をもたらすことにより、複雑な流通や運送業務を革新し、最適化することを可能にします。専用機能は、食品の流通販売、小売業、ライフサイエンス、アパレルおよびフットウェア、ハイテク家電、サードパーティロジスティクス、その他様々な業界でご利用いただけます。

マンハッタンのActive Supply Chain は、庫内の生産性向上と機器の有効活用、そして従業員エンゲージメントを向上させます。また、需要の増減にも対応できる反応性を有しています。

スマートフォンのアプリのような簡単な操作性とフレキシビリティを持った物流センターテクノロジーにより、従業員の作業スピードはアップし、マネージャや管理者のマネジメント効率も向上します。

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企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます

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在庫拡張が会社の倉庫管理システムの機能を上回ってしまったため、
「Lamps Plus社」は、従業員の必要条件も含めて、物流センターの精度と
効率性を向上させる必要がありました。

マンハッタンの能力と機能性のお陰で、物流センターのオペレーションが
さまざまな面で合理化。

在庫精度は98％～99.8％で、実地棚卸も不要になり、スロッティングが
効率化され、店舗充填率が99％を超え、そして物流センターの従業員も
削減されました。

【事例】
■課題
　・在庫拡張が会社の倉庫管理システムの機能を上回ってしまった
　・従業員の必要条件も含めて、物流センターの精度と効率性を向上させる
　必要があった
■ソリューション
　・物流センターのオペレーションがさまざまな面で合理化

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