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最終更新日:2019-12-17 20:02:38.0

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  • カタログ発行日:2019/12/17

UNIVOICE Powerdby Avaya

基本情報UNIVOICE

3,000社以上の導入実績とリピート率92%を超えるトラムシステム株式会社が高機能クラウドPBXサービスwo 提供します!

創業以来3,000社以上の導入実績とリピート率92%を超える
電話のプロフェッショナル・トラムシステム株式会社が提供する、
ビジネス用電話機(PBX/ビジネスホン)をクラウドサービスにした、
これからの時代に合ったクラウドPBXです。

内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電、だけでなく、
UC機能(UnifiedComminication)を実装しており、
IM(インスタントメッセージ/チャット)、電話会議、Web会議、プレゼンス(在籍確認)などが利用可能となっております。

プラットフォームにAWS(Amazon Web Services)を採用しており、高可用性を実現しております。

UNIVOICE Powerdby Avaya

UNIVOICE Powerdby Avaya 製品画像

世界No.1電話システムを展開しているAvaya Inc.の技術をベースに共同開発された高機能クラウドPBXサービス。

内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電、だけでなく、
UC機能(UnifiedComminication)を実装しており、
IM(インスタントメッセージ/チャット)、電話会議、Web会議、プレゼンス(在籍確認)などが利用可能となっております。
プラットフォームにAWS(Amazon Web Services)を採用しており、高可用性を実現しております。

クラウドPBXサービスは電話回線とネットワークを統合し提供する必要があるため、電話システム構築の経験、知識を十分に保有していることはもちろん、最先端の通信技術を理解していないと提供ができないサービスであるため、国内でも実現できる事業者はわずかです。

トラムシステムはUNIVOICEを通じて、国内の電話システムの常識を変えていきます。 (詳細を見る

UNIVOICE ACCS

UNIVOICE ACCS 製品画像

電話だけでなく、Eメール、ウェブチャット、SMS、Fax等 各チャネルからのコンタクトをスキルベースにてオペレータへ配信。最適なオペレータあるいはリソースを自動選択してルーティングを行います。
インバウンド側のトラフィックが一定状況下で稼働している場合には、アウトバウンドコールを自動的に開始するので、オペレータ稼働の効率性が向上します。

稼動状況の把握や運用管理が容易になるリアルタイムレポートや、ヒストリカルレポートを標準テンプレートとしてご用意しています。自社に合わせたカスタマイズレポート作成も可能です。
チャットやWeb会議を使って在宅勤務やテレワークにも手厚いコミュニケーションの構築が可能。どこでも働ける環境を使って労働力の確保が可能。

クラウドPBXサービスは電話回線とネットワークを統合し提供する必要があるため、電話システム構築の経験、知識を十分に保有していることはもちろん、最先端の通信技術を理解していないと提供ができないサービスであるため、国内でも実現できる事業者はわずかです。
トラムシステムはUNIVOICEを通じて、国内の電話システムの常識を変えていきます。 (詳細を見る

取扱会社 UNIVOICE

トラムシステム株式会社 本社

クラウドPBXサービス クラウドコンタクトセンターサービス クラウドサーバシステム(AWS,GCP,データセンター) PBX、ビジネスフォン(全メーカー) TRAMLINE(回線リセールサービス) TRAM光 複合機,コピー機(各メーカー) ネットワーク機器(ルーター,無線AP,UTM,WEBカメラ,ウィルスソフト,電気錠) サーバー機器(仮想サーバ,windowサーバ,Linuxサーバ,NAS,クライアントPC) データセンター(データ共用サービス,ネットワーク構築,ハウジング,ホスティング,データベースサービス) オフィス移転(不動産,内装など移転全般) 電気通信工事(電話工事,LAN工事,電気工事,配管工事) ネットワークリモートサービス ソフトウェア(シフト管理,ファイルBOX,緊急通報サービス,通販受注管理) システム開発(ASP型システム,業務システム,基幹システム,CTI,録音装置)

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