住宅設計営業支援『つながる家づくりplantable』

今回ご紹介する工務店様は、展示場、紹介などを主な集客手段として
年間棟数50棟前後を手掛けており、営業・設計担当あわせて7名で既存、
新規両方の顧客フォローを行っています。

少ない人数で案件をこなす中、案件ごとの顧客満足度と生産性の向上が
近年の課題とされていました。

当コラムでは、そんな工務店様が、どのように『plantable』を
活用しているのかをご紹介。下記の関連リンクよりご覧ください。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

『plantable』を利用する事で、お客様とのやり取りはすべて、
ステータス管理で情報を整理されます。

要望の聞き漏れや「言った、言わない」のやり取りをなくすことができ、
工務店、顧客双方のイメージ共有に特化した画面になっているため、
密度の濃い打合せを実現する事で家づくりのトラブルを解消いたします。

更に、当製品を使用して打合せを進めると、特別な作業をしなくても、
そのまま営業部署内や営業・設計間の情報共有、担当の引継ぎができる
資料になります。

図面でのやり取りの履歴、案件ごとの状況を皆でチェックすることが
できるので、進捗の確認、改善点の指摘など、リスクマネジメントの
目的にもご活用いただけます。

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ダイレクトメールは手軽にできる人気の高い販促です。

しかし、毎月送る重要性、定期点検の案内、イベントの案内、
新規顧客の営業フォローと意外と工務店様が送るパターンは他の業種に
比べて多いので、悩んでいる工務店様も多いのではないでしょうか？

当コラムでは、住宅営業・設計・業務支援ツール『plantable』の
活用事例をご紹介。

販促のダイレクトメールから→見込み客のフォロー、イベント告知、
見学会の告知、キャンペーン情報、メールマガジン、定期点検等の
アフターフォローまで営業支援をサポートします。

詳しくは、下記の関連リンクよりご覧ください。

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スマートフォンの普及により、気軽にチャットツールで連絡が取れるように
なりました。簡易化される反面、チャットツールでのやり取りが進むにつれて、
過去のやり取りを探す事で苦労したことはないでしょうか？

「言った言わない」なくす工務店向け住宅営業・設計・業務支援ツール
『plantable』は、WEBブラウザ上で顧客の情報を管理します。

その為、顧客情報を登録した段階でリアルタイムで情報共有が可能。
顧客情報が蓄積され、登録した顧客とはチャットツールとして顧客と
気軽にやり取りができます。

画面を共有しながらチャットツールでやり取りしながら進める為、
常に顧客とやり取りができ、やり取りは文章で残る事で議事録化され、
クレームで多い「言った、言わない問題」も解決します。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）